Uporządkowanie procesów i wykorzystanie narzędzi IT pozwala sprawnie zarządzać gminą
Miarą efektywności jest satysfakcja interesantów, na którą wpływa poczucie właściwego poinformowania i wysoka jakość obsługi. Rewolucja, która zapoczątkowała e-biznes, przyniosła również popyt na rozwiązania e-government, a przeznaczone dla administracji centralnej i lokalnej, agend rządowych, administracji, urzędów i organizacji non profit.
Administracja centralna, organizacje użyteczności publicznej