prawa konsumenta

Stała opłata sądowa w kwocie 1 tys. zł w sprawach konsumentów przeciwko bankom dotyczy tylko pozwów, których przedmiotem są roszczenia wynikające z czynności bankowych określonych w art. 5 ust. 1 i 2 prawa bankowego – orzekł Sąd Najwyższy.

Senat za nowelizacją ustawy o prawach konsumenta, która ma m.in. zwiększyć ochronę w sytuacji zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorstwa, z poprawkami, m.in o wejściu w życie noweli od 1 stycznia 2023 r. W nowelizacji zostaje również zapis chroniący konsumentów przed niezamówionymi połączeniami "robocall".

Sejm przychylił się w piątek do większości poprawek Senatu do nowelizacji ustawy o prawach konsumenta, w tym do przesunięcia terminu wejścia przepisów w życie na 1 stycznia 2023 r. Nowela wdraża do polskiego prawa dyrektywy unijne.

W czwartek obchodzony jest Międzynarodowy Dzień Mediacji - przypominał UOKiK i wskazał, że instytucją, która pośredniczy w mediacjach jest Inspekcja Handlowa, do której przez półtora roku trafiły 6293 wnioski w sprawie sporów konsumentów z przedsiębiorcami.

- Część przedsiębiorców założyła, że jako pierwsza będzie wdrażana dyrektywa Omnibus. Te firmy wydały już duże sumy na dostosowanie się do niej, a potem były zaskoczone, że najpierw trafił do parlamentu projekt dotyczący dyrektywy cyfrowej - mówi w rozmowie z DGP dr Aleksandra Musielak, dyrektorka departamentu rynku cyfrowego Konfederacji Lewiatan.

Oferty w Czarny Piątek mogą faktycznie stać się atrakcyjne. A nabywcy np. czekolady znanej marki przestaną się dziwić, że za granicą smakuje ona inaczej.

Od 28 maja w całej Unii Europejskiej powinna być stosowana dyrektywa Omnibus, która ma poprawić ochronę konsumentów, i to nie tylko tych, którzy robią zakupy w internecie (w e-sklepach czy na platformach handlowych), lecz także kupujących w tradycyjnych sklepach. I chociaż projekt polskiej ustawy ją implementującej utknął w pracach w Rządowym Centrum Legislacyjnym, to nie oznacza to, że przedsiębiorców w naszym kraju ominie rewolucja. Co więcej – trzeba też liczyć się ze scenariuszem, że polski ustawodawca zdecyduje się na krótkie vacatio legis i nie zostawi firmom zbyt dużo czasu na dostosowanie się do zmian. Dlatego już dziś niektórzy przedsiębiorcy, zwłaszcza duże podmioty, nie czekając na ostateczny kształt rodzimych przepisów, rozpoczynają przygotowania. A zmian, jakie niesie dyrektywa, jest wiele. Szczególnie kłopotliwe dla wszystkich sprzedawców mogą być nowe wymogi dotyczące informowania o promocjach. Obok ceny obniżonej sprzedawca będzie miał bowiem obowiązek przedstawienia najniższej ceny z ostatnich 30 dni przed obniżką. Obowiązek ten będzie dotyczyć wszystkich handlowców, a więc nie tylko tych online, ale również tych, którzy prowadzą handel stacjonarnie. Dla wielu przedsiębiorców, zwłaszcza dla dużych sieci handlowych, może to oznaczać konieczność całkowitego przeorganizowania strategii marketingowych.

Przedsiębiorco, oferujesz na prezentacjach, wycieczkach czy w ramach akwizycji ciśnieniomierze, soczewki czy lampy naświetlające? Po 26 maja takie umowy sprzedaży zawarte z konsumentami poza lokalem przedsiębiorstwa są nieważne. A do Ciebie może zapukać UOKiK

Choć jest pewne, że nasza ustawa wdrażająca się spóźni, sprzedawcy już dziś powinni zacząć weryfikować i nierzadko na nowo ustalać wewnętrzne procedury wprowadzania obniżek cen. Szczególnym wyzwaniem będzie to w sieciach sklepów

Rząd przyspiesza prace nad ustawą, która ma ukrócić naciąganie seniorów czy manipulowanie cenami w związku z promocjami. Na wdrożenie dyrektywy Omnibus mamy czas do 28 maja, w praktyce jednak trudno będzie dotrzymać tego terminu

Pieniądze zwrócone przez aplikację pobraną z Google Play można wypłacić tylko w USA i Wielkiej Brytanii. Polacy muszą wydać środki w elektronicznym sklepie amerykańskiej korporacji. Zdaniem prawników to niesprawiedliwość, którą powinny zająć się organy ochrony konsumentów

Z datą 27 listopada opublikowana została druga nowelizacja wprowadzająca zmiany do Polskiego Ładu, w tym także na niekorzyść podatników. On sam wejdzie w życie już w sobotę