prawa konsumenta

Coraz częściej stosowana przez duże sklepy budowlane praktyka przenoszenia usługi instalowania sprzętu do firm trzecich stała się kłopotem dla klientów. Warto wiedzieć, że w tym przypadku wadliwe jest podejście przedsiębiorców, a nie przepisy

Konsumenci mają płacić firmom gotówką tylko do 20 tys. zł, a powyżej przelewem lub kartą. Za wyższą płatność nabywcy nic nie będzie grozić, kara spotka za to sprzedawcę

Klient wniesie pozew przeciwko przedsiębiorcy do sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania, a spór będzie się toczył według specjalnej procedury.

Po raz pierwszy Światowy Dzień Konsumenta w 1983 roku (15 marca) w rocznicę przemówienia prezydenta Johna F. Kennedy’ego, wygłoszonego w roku 1962 w Kongresie Stanów Zjednoczonych. Dotyczyło ono projektu ustawy o ochronie praw konsumenta. Wówczas prezydent USA sformułował cztery podstawowe prawa konsumentów: do informacji, do wyboru, do bezpieczeństwa, do reprezentacji. Z jego ust padło też stwierdzenie: „Konsumenci to my wszyscy”.

Byłem podwykonawcą dla spółki z o.o., wykonywałem u jej klienta montaż sprzedawanych przez nią podłóg. Jeden z nich zgłosił reklamację dotyczącą wadliwego zamontowania paneli, przesyłając do mnie i spółki wezwanie z roszczeniem na kwotę 20 tys. zł. Czy jest ryzyko, że klient wystąpi przeciwko mojej firmie z pozwem?

Wraz z początkiem nowego roku weszły w życie zmiany w prawie konsumenckim. Nowelizacja dokonana ustawą z dnia 31 lipca 2019 r. o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych) obejmuje m.in. Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Jedną z najbardziej doniosłych zmian jest objęcie ochroną przewidzianą dla konsumenta takiego przedsiębiorcy, który zawiera z innym przedsiębiorcą umowę związaną wprawdzie bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.

Producent kosmetyków musi na opakowaniu zamieścić informacje, które pozwolą konsumentom już na pierwszy rzut oka zorientować się, do czego on służy i jak go stosować. Nie mogą poprzestać na ikonce książki, która odsyła do katalogu – uznał Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów od kilku tygodni przygląda się sklepom internetowym, by wyłapać ewentualne nieprawidłowości przy nadchodzących wyprzedażach. UOKiK ostrzega konsumentów przed szeregiem nieuczciwych praktyk - podał we wtorek Urząd.

Przedsiębiorcy, którzy proponują klientom odstępującym od umowy bony na zakupy, zamiast zwracać im pieniądze, muszą przestrzegać określonych zasad. W przeciwnym razie wkroczy Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Funkcja Rzecznika Finansowego nie powinna być likwidowana, a jego kompetencje powinny być rozszerzone na udzielanie pomocy przedsiębiorcom będącym także osobami prawnymi - wynika z uwag przesłanych przez Rzecznika MŚP do projektu zmian przepisów w tej sprawie.

Prezes UOKiK będzie mógł blokować strony internetowe oraz decydować o zakupie towarów do testów - to niektóre nowe uprawnienia, których nadanie zaproponowano w projekcie nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, jaki we wtorek trafił do konsultacji.