Zwolniono człowieka, zatrudniono AI. Kto odpowie za błąd?
Firma może zbudować przedsiębiorstwo bez tradycyjnego zespołu pracowników. Nie może jednak zbudować przedsiębiorstwa bez odpowiedzialności za działania swoich agentów. Agent AI może wykonać decyzję. Nie może jednak ponieść jej prawnych konsekwencji.
Jeszcze niedawno sztuczna inteligencja w przedsiębiorstwie przede wszystkim generowała treści, analizowała dane i przygotowywała rekomendacje. Dziś coraz częściej nie ogranicza się już do podpowiadania człowiekowi, co powinien zrobić. Agent AI może samodzielnie zaplanować sekwencję czynności, połączyć się z firmowymi systemami, wysłać wiadomość do klienta, zmienić cenę, złożyć zamówienie, zatwierdzić zwrot, a nawet uruchomić płatność.
Skorzystaj z promocyjnej subskrypcji
już od 9,90 zł za pierwszy miesiąc.
Zyskaj dostęp do treści.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z promocyjnej subskrypcji
już od 9,90 zł za pierwszy miesiąc.
Zyskaj dostęp do treści.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.