Zmiana jako szansa

McDonald’s w odpowiedzi na ewolucję stylu życia konsumentów oferuje dziś nie tylko hamburgery i frytki, lecz także sałatki i kawę. Dwie dekady temu w ofercie Wedla było kilkanaście produktów - dziś jest ich grubo ponad 30. W latach 70. było pięć rozmiarów ekranów telewizyjnych, teraz w sklepach jest ich dostępnych 15. Marki i produkty na całym świecie nie tylko zmieniają się, lecz także mnożą. Jack Trout i Steve Rivkin, wieloletni praktycy marketingu, barwnie opisują, jak w ostatnich dziesięcioleciach wyglądał ten proces. Co ważniejsze jednak - podpowiadają również, jak firmy za pomocą prostych chwytów mogą odmienić swój wizerunek i poprawić sprzedaż. Według Trouta i Rivkina takie właśnie chwyty, zwane przez nich repozycjonowaniem (pozycjonowanie to umiejscowienie marki w świadomości klienta, repozycjonowanie to dopasowanie jej do aktualnych potrzeb), są prawie zawsze idealnym lekarstwem na wszelkie problemy przedsiębiorstw.