Zmiana jako szansa

McDonald’s w odpowiedzi na ewolucję stylu życia konsumentów oferuje dziś nie tylko hamburgery i frytki, lecz także sałatki i kawę. Dwie dekady temu w ofercie Wedla było kilkanaście produktów - dziś jest ich grubo ponad 30. W latach 70. było pięć rozmiarów ekranów telewizyjnych, teraz w sklepach jest ich dostępnych 15. Marki i produkty na całym świecie nie tylko zmieniają się, lecz także mnożą. Jack Trout i Steve Rivkin, wieloletni praktycy marketingu, barwnie opisują, jak w ostatnich dziesięcioleciach wyglądał ten proces. Co ważniejsze jednak - podpowiadają również, jak firmy za pomocą prostych chwytów mogą odmienić swój wizerunek i poprawić sprzedaż. Według Trouta i Rivkina takie właśnie chwyty, zwane przez nich repozycjonowaniem (pozycjonowanie to umiejscowienie marki w świadomości klienta, repozycjonowanie to dopasowanie jej do aktualnych potrzeb), są prawie zawsze idealnym lekarstwem na wszelkie problemy przedsiębiorstw.

Oczywiście wcale nie trzeba się zgadzać z tą tezą. Podobnie jak nie wszystkie pomysły marketingowego duetu muszą być trafione - weźmy choćby lansowany przez nich plan zastąpienia nazwy "Newsweek" przez "Opinion Week", bo przecież ów tygodnik częściej niż newsy prezentuje opinie. Mimo to mnogość opisanych przez nich naprawdę ciekawych przypadków - i to wcale nie tylko ze Stanów Zjednoczonych (polecam ten o hiszpańskiej oliwie) - pozwala ze sporym zainteresowaniem przeczytać tę książkę, napisaną nieco akademickim stylem.

@RY1@i02/2011/019/i02.2011.019.196.039b.001.jpg@RY2@

@RY1@i02/2011/019/i02.2011.019.196.039b.002.jpg@RY2@

Sylwia Czubkowska