Ile kosztuje milczenie w firmie? Cichy problem, który realnie obniża wyniki
W wielu organizacjach mówi się dziś o dobrostanie pracowników, szkoleniach i wsparciu psychologicznym. Rzadziej pada pytanie o coś bardziej podstawowego: czy pracownicy w ogóle czują bezpieczeństwo i mówią to, co naprawdę myślą. Z rozmowy z psycholożką Karoliną Wójcik wynika jasno, że to właśnie ten element jest dziś jednym z największych, a jednocześnie najmniej policzonych problemów biznesowych.
Milczenie zamiast informacji zwrotnej
Z badań przywołanych w rozmowie wynika, że ponad połowa pracowników uważa zwracanie uwagi na problemy za formę ukrytej krytyki. W praktyce oznacza to jedno: ludzie wolą milczeć.
Jak mówi Karolina Wójcik:
„55% badanych uważa, że zwrócenie uwagi, że coś w firmie nie działa, że zaproponowanie jakichś zmian to ukryta krytyka i może być odebrane jako brak zaufania”.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.