uokik

Sąd utrzymał w mocy decyzję prezesa UOKiK z lutego ubiegłego roku, nakładając na Małgorzatę Rozenek-Majdan karę przekraczającą 200 tys. zł za wprowadzanie odbiorców w błąd w swoich postach i relacjach – poinformował w czwartek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty spółce Meta Platforms Ireland, która zarządza platformami Facebook i Instagram. Chodzi o możliwe naruszenie obowiązków wobec konsumentów – w ocenie urzędu użytkownicy serwisów społecznościowych mogą nie mieć zapewnionych skutecznych i realnych kanałów kontaktu z przedsiębiorcą. Postępowanie dotyczy fundamentalnych zasad zawierania umów na odległość i prawa konsumentów do jasnej informacji oraz sprawnej komunikacji w sprawach reklamacji, bezpieczeństwa kont i naruszeń regulaminu.

Wzmocnienie kompetencji przysługujących prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w walce z nieuczciwym traktowaniem najsłabszych uczestników rynku. To cel wpisanego do wykazu prac legislacyjnych Rady Ministrów projektu zmieniającego ustawę o ochronie konkurencji i konsumentów.

Zaległe mandaty wystawione w Czechach, przypisane do banku lub firmy leasingowej, mogą dziś skutecznie unieruchomić samochód użytkowany przez przedsiębiorcę, nawet jeśli ten nigdy nie złamał tam przepisów. rzecznik praw obywatelskich ostrzega, że brak sprawnej obsługi takich należności i przerzucanie konsekwencji na leasingobiorców może zostać uznane za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów, i oczekuje reakcji UOKiK.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał największy bank w Polsce. PKO Bank Polski musi zapłacić blisko 80 mln zł kary za stosowanie niedozwolonych klauzul dotyczących zmiany oprocentowania kredytów konsumenckich. UOKiK zakazał dalszego używania zakwestionowanych zapisów i zobowiązał bank do poinformowania wszystkich klientów, których dotyczyło naruszenie. Sprawa obejmuje aneksy do umów kredytu w rachunku płatniczym, stosowane od grudnia 2018 roku.

Inspekcja Handlowa wykryła przekroczenia dopuszczalnych norm substancji niebezpiecznych w 4 z 30 skontrolowanych modeli słuchawek i smartwatchy – poinformował w piątek UOKiK. Z powodu wad konstrukcyjnych inspekcja zakwestionowała zaś 5 z 9 modeli ławek do ćwiczeń.

Klienci Benefit Systems, który zarządza m.in. siłowniami Zdrofit, mieli nie być informowani o istotnych warunkach umowy przy zakupie karnetu – uznał UOKiK i przedstawił spółce zarzuty. Benefit się z nimi nie zgadza i deklaruje współpracę z Urzędem.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty spółce Samsung Electronics Polska. Urząd uznał, że sposób prezentowania opinii i ocen produktów w internetowym serwisie firmy może wprowadzać konsumentów w błąd. W grę wchodzi kara finansowa sięgająca nawet 10 proc. rocznego obrotu. Spółka nie komentuje sprawy.

Kupujący na platformach Zalando i Temu mieli nie być prawidłowo informowani o promocjach, w tym o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką - podał UOKiK. Z tego powodu nałożył na obie firmy łączną karę niemal 37 mln zł. Zalando zapowiedziało, że odwoła się od decyzji, a Temu deklaruje współpracę.

Batalia Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z Gazpromem o 174,5 mln zł zasądzonych Polsce przyjęła niezwykle ciekawy obrót. Jak informuje w czwartek "Puls Biznesu", prezes UOKiK znalazł sposób na wyegzekwowanie należnej kwoty.

UOKiK nałożył karę w wysokości ponad 108 mln zł na Play za praktyki, które sprawiały, że zniżka za e-fakturę zamieniała się w dodatkową opłatę przy najmniejszym spóźnieniu. Teraz operator P4 musi oddać klientom nienależnie pobrane pieniądze.

Wielu klientów Wizz Aira może liczyć na zwrot pieniędzy od przewoźnika. To efekt działań Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który dostrzegł zabronione prawem praktyki przewoźnika. Linie lotnicze rozpoczęły już wypłatę rekompensat klientom — wyniosą one co najmniej 15 euro za każdy kwalifikujący się bilet. Kto dokładnie może liczyć na zwrot i jak go otrzymać?

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów po raz kolejny interweniuje wobec Vectry. Mimo wcześniejszych zastrzeżeń oraz kar nałożonych w poprzednich latach, dostawca usług telekomunikacyjnych — zdaniem urzędu antymonopolowego — kontynuuje praktyki uznawane za naruszające prawa klientów. Najnowsza decyzja Prezesa UOKiK nakłada na nią obowiązek wypłaty rekompensat.

UOKiK uznał, że promocje Biedronki oparte na haśle „100% zwrotu w formie vouchera” mogły wprowadzać klientów w błąd i nałożył na Jeronimo Martins Polska karę 104,7 mln zł. Sieć zapowiada odwołanie i broni sposobu komunikacji akcji.

Jednodniowe akcje promocyjne Biedronki, reklamowane hasłem „Zwrot 100% na voucher”, okazały się mieć znacznie więcej ograniczeń, niż sugerowały to materiały marketingowe. Klienci nie byli informowani o kluczowych zasadach wykorzystania voucherów, co – zdaniem UOKiK – wprowadzało ich w błąd. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów sieć otrzymała niemal 105 mln zł kary.

Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał decyzję Prezesa UOKiK i utrzymał ponad 46 mln zł kary nałożonej na Canal+ oraz obowiązek zwrotu pieniędzy konsumentom - poinformował w piątek Urząd. Firma została ukarana za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.

Bank Pekao, który w latach 2021-2023 nieterminowo rozpatrywał reklamacje, musi wypłacić odszkodowanie klientom – zdecydował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Klienci mogą otrzymać nawet 2,5 tys. zł odszkodowania.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął postępowanie przeciwko Polskim Liniom Lotniczym LOT. Chodzi o zarzuty dotyczące nieprawidłowego informowania pasażerów o odpowiedzialności przewoźnika za uszkodzony bagaż oraz utrudnianie dochodzenia roszczeń w przypadku opóźnień w jego dostarczeniu.