UOKiK stawia zarzuty Samsungowi. Chodzi o opinie klientów i gwiazdkiPrezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty spółce Samsung Electronics Polska. Urząd uznał, że sposób prezentowania opinii i ocen produktów w internetowym serwisie firmy może wprowadzać konsumentów w błąd. W grę wchodzi kara finansowa sięgająca nawet 10 proc. rocznego obrotu. Spółka nie komentuje sprawy.Michał Kaźmierczak•14 stycznia 2026
37 mln zł kary dla sklepów internetowych Zalando i TemuBrak prawidłowego informowania klientów o promocjach był podstawą nałożenia przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów kary pieniężnej na dwa sklepy internetowe: Zalando i Temu.Olga Łozińska•12 stycznia 2026
37 mln zł kary dla Zalando i Temu. UOKiK podjął decyzjęKupujący na platformach Zalando i Temu mieli nie być prawidłowo informowani o promocjach, w tym o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką - podał UOKiK. Z tego powodu nałożył na obie firmy łączną karę niemal 37 mln zł. Zalando zapowiedziało, że odwoła się od decyzji, a Temu deklaruje współpracę.oprac. Kasper Starużyk•12 stycznia 2026
UOKiK chce odzyskać 174,5 mln zł długu od Gazpromu. Ma na to sposóbBatalia Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z Gazpromem o 174,5 mln zł zasądzonych Polsce przyjęła niezwykle ciekawy obrót. Jak informuje w czwartek "Puls Biznesu", prezes UOKiK znalazł sposób na wyegzekwowanie należnej kwoty.oprac. Kasper Starużyk•11 grudnia 2025
Play ma zwrócić pieniądze swoim klientom. Operator zamierza walczyć z UOKiKUOKiK nałożył karę w wysokości ponad 108 mln zł na Play za praktyki, które sprawiały, że zniżka za e-fakturę zamieniała się w dodatkową opłatę przy najmniejszym spóźnieniu. Teraz operator P4 musi oddać klientom nienależnie pobrane pieniądze.Justyna Klupa•10 grudnia 2025
Wizz Air zwraca klientom pieniądze - co zrobić, żeby odzyskać pieniądze od przewoźnika?Wielu klientów Wizz Aira może liczyć na zwrot pieniędzy od przewoźnika. To efekt działań Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który dostrzegł zabronione prawem praktyki przewoźnika. Linie lotnicze rozpoczęły już wypłatę rekompensat klientom — wyniosą one co najmniej 15 euro za każdy kwalifikujący się bilet. Kto dokładnie może liczyć na zwrot i jak go otrzymać?Justyna Klupa•09 grudnia 2025
UOKiK uderza w Vectrę: wysoka kara, zwroty dla klientów i zarzuty za bezprawne podwyżki abonamentówUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów po raz kolejny interweniuje wobec Vectry. Mimo wcześniejszych zastrzeżeń oraz kar nałożonych w poprzednich latach, dostawca usług telekomunikacyjnych — zdaniem urzędu antymonopolowego — kontynuuje praktyki uznawane za naruszające prawa klientów. Najnowsza decyzja Prezesa UOKiK nakłada na nią obowiązek wypłaty rekompensat.Justyna Klupa•03 grudnia 2025
104,7 mln zł kary dla Biedronki. Jeronimo Martins zapowiada walkę w sądzieUOKiK uznał, że promocje Biedronki oparte na haśle „100% zwrotu w formie vouchera” mogły wprowadzać klientów w błąd i nałożył na Jeronimo Martins Polska karę 104,7 mln zł. Sieć zapowiada odwołanie i broni sposobu komunikacji akcji.Justyna Klupa•02 grudnia 2025
UOKiK: kara dla Biedronki w wysokości niemal 105 mln zł - chodzi o voucheryJednodniowe akcje promocyjne Biedronki, reklamowane hasłem „Zwrot 100% na voucher”, okazały się mieć znacznie więcej ograniczeń, niż sugerowały to materiały marketingowe. Klienci nie byli informowani o kluczowych zasadach wykorzystania voucherów, co – zdaniem UOKiK – wprowadzało ich w błąd. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów sieć otrzymała niemal 105 mln zł kary.Justyna Klupa•01 grudnia 2025
UOKiK: sąd podtrzymał 46 mln zł kary dla Canal+Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał decyzję Prezesa UOKiK i utrzymał ponad 46 mln zł kary nałożonej na Canal+ oraz obowiązek zwrotu pieniędzy konsumentom - poinformował w piątek Urząd. Firma została ukarana za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.oprac. Łukasz Dobrzyński•28 listopada 2025
UOKiK: Bank Pekao zapłaci klientom odszkodowania za nieterminowe rozpatrywanie reklamacjiBank Pekao, który w latach 2021-2023 nieterminowo rozpatrywał reklamacje, musi wypłacić odszkodowanie klientom – zdecydował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Klienci mogą otrzymać nawet 2,5 tys. zł odszkodowania.oprac. Michał Kaźmierczak•24 listopada 2025
LOT mnożył trudności przed ubiegającym się o odszkodowanie za zniszczony bagażPrezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął postępowanie przeciwko Polskim Liniom Lotniczym LOT. Chodzi o zarzuty dotyczące nieprawidłowego informowania pasażerów o odpowiedzialności przewoźnika za uszkodzony bagaż oraz utrudnianie dochodzenia roszczeń w przypadku opóźnień w jego dostarczeniu.Adam Pantak•18 listopada 2025
LOT mnożył trudności przed ubiegającym się o odszkodowanie za zniszczony bagażPrezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął postępowanie przeciwko Polskim Liniom Lotniczym LOT. Chodzi o zarzuty dotyczące nieprawidłowego informowania pasażerów o odpowiedzialności przewoźnika za uszkodzony bagaż oraz utrudnianie dochodzenia roszczeń w przypadku opóźnień w jego dostarczeniuAdam Pantak•17 listopada 2025
UOKiK stawia zarzuty Polskim Liniom Lotniczym LOT: problemy z reklamacjami bagażu i naruszaniem praw pasażerówDo UOKiK trafiły liczne zgłoszenia dotyczące kłopotów z reklamacjami bagażowymi w Polskich Liniach Lotniczych LOT. Pasażerowie wskazują na zaniżanie odpowiedzialności przewoźnika oraz wymaganie nadmiernej liczby dokumentów. Urząd bada, czy praktyki linii naruszały prawa konsumentów, a w razie potwierdzenia zarzutów firmie może grozić wysoka kara.Justyna Klupa•17 listopada 2025
Szokujące wyniki kontroli: 85% rowerów elektrycznych nie spełnia norm – KAS zatrzymała prawie tysiąc sztukAż 963 rowery elektryczne zostały zatrzymane, zanim trafiły do polskich sklepów. Wspólna akcja KAS, UOKiK i Inspekcji Handlowej ujawniła, że 85% kontrolowanych modeli nie spełnia wymagań bezpieczeństwa. Eksperci ostrzegają: nieprawidłowo oznakowane lub niezgodne z dokumentacją rowery mogą stanowić realne zagrożenie dla użytkowników.Justyna Klupa•14 listopada 2025
Oświadczenie Prezesa inGroup InternationalW odpowiedzi na decyzję Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nr RGD- 5/2025 z dnia 8 października 2025, dotyczącą programu InCruises.com oraz w ślad za doniesieniami medialnymi, InGroup International LLC niniejszym przedstawia swoje oficjalne stanowisko w sprawie.07 listopada 2025
UOKiK uderza w Polkomtela! Operator może mieć poważne problemy przez opłaty w ofertach na kartę sieci PlusPrezes UOKiK postawił Polkomtelowi, operatorowi sieci Plus, zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Spółka miała wprowadzać dodatkowe opłaty w ofertach na kartę i jednostronnie podnosić ceny usług, nie informując o tym w sposób zgodny z prawem.Justyna Klupa•03 listopada 2025
Empik będzie wypłacał rekompensaty swoim klientom. Jest decyzja UOKiKUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zajął się skargami na Empik.com. Klienci skarżyli się na anulowane lub opóźnione zamówienia. Po interwencji UOKiK sieć wprowadza zmiany. Przyznaje również klientom rekompensaty. Sprawdź, czy ty też je dostaniesz.Justyna Klupa•20 października 2025
Wdrożenie dyrektywy CCD II: Chrońmy klientów, pozwalając rosnąć rynkowi pożyczek [OPINIA]Odsetek pożyczek, których Polacy nie spłacają w terminie, jest rekordowo niski. To zasługa instytucji finansowych, które pracują nad doskonaleniem procedur dotyczących oceny pożyczkobiorców. Zmiany zaproponowane w nowym projekcie ustawy o kredycie konsumenckim nie przyczynią się do lepszej ochrony konsumentów. Mogą jedynie ograniczyć konkurencję i odciąć klientów od legalnych źródeł finansowania.09 października 2025