prawa konsumentów

Zmiany, które mają wejść w życie najpóźniej do połowy przyszłego roku, obligują mieszkańców do wnoszenia opłat za odbieranie odpadów. W ustawie brakuje jednak przepisów odnoszących się do ochrony konsumentów.

Korzystający z internetu będą mieli większą gwarancję, że dostają taką prędkość, za jaką zapłacili. Zmniejszy się też ryzyko zawyżonych rachunków za korzystanie ze smartfonów.

Użytkownicy smartfonów będą mogli żądać od operatorów, by powiadamiali ich o przekroczeniu limitu transferów. To jedna z korzystnych dla konsumentów zmian przewidzianych w uchwalonej w piątek przez Sejm nowelizacji ustawy – Prawo telekomunikacyjne. Pozwoli ona wyeliminować ryzyko naliczania gigantycznych rachunków za transfer danych.

Kiedy pan Mariusz z Koszalina dowiedział się, że w Warszawie wystąpi jego ulubiony zespół, przez internet kupił bilet za 75 zł, dwa razy tyle wydał na podróż. Na miejscu okazało się, że koncert został przesunięty o trzy godziny. Nasz czytelnik spóźnił się na pociąg powrotny i musiał nocować w stolicy – na dworcu, na hotel nie było go stać. Do tego zamiast ulubionego zespołu wystąpił inny, mało znany. Nasz czytelnik zażądał zwrotu ceny biletu od organizatora, ale ten zasłaniał się regulaminem imprezy, w którym podobno zapisał, że takie zmiany są możliwe.

Zasady zawierania umów określone są w wielu przepisach. Poza kodeksem cywilnym czy ustawą o działalności ubezpieczeniowej reguły dotyczące odpowiedzialności są określane w ogólnych warunkach ubezpieczenia.

Użytkownicy muszą niezwłocznie powiadomić bank o utracie karty lub podejrzanych transakcjach, których sami nie dokonywali. Tylko taka szybka reakcja umożliwia ubieganie się o zwrot skradzionych pieniędzy.

Podobieństwo ofert nie zawsze dowodzi działań niezgodnych z prawem, szczególnie w przypadku gdy podobieństwa takie są skutkiem skorzystania z usług tego samego eksperta.

Każdy słuchacz ma prawo dochodzenia odszkodowania za niewłaściwie świadczoną naukę języków obcych. Przy tym strona nauczająca nie może jednostronnie zmieniać wysokości pobieranych opłat.

 Osoba, która faktycznie odpowiada za zawiązanie kartelu, powinna ponosić odpowiedzialność finansową. Dokładnie rozważyliśmy wszystkie za i przeciw takiego rozwiązania - mówi Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel.

Porozumienia ograniczające konkurencję z uwagi na swój sekretny charakter są bardzo trudne do wykrycia. Jest to problem organów antymonopolowych na całym świecie. Dlatego ustawodawca wyposażył je w narzędzia, których wykorzystanie umożliwia wykrywanie najpoważniejszych naruszeń konkurencji.