prawa konsumentów

Zdarza się, że pod naszą choinką wyląduje prezent, który nie zawiera instrukcji obsługi w języku polskim. Ale dotyczy to nie tylko prezentów: niejednokrotnie sami po powrocie z zakupów i rozpakowaniu dopiero co kupionego odkurzacza czy nowej pralki orientowaliśmy się, że nie ma w opakowaniu instrukcji obsługi. Co zrobić w takiej sytuacji?

22 lata wolnego rynku, miliony kar za złe traktowanie klientów, wyroki sądów nakazujące zmiany regulaminów i ofert. A operatorzy telekomunikacyjni jak grzeszyli, tak grzeszą. I choć obiecują poprawę, nie wydają się poczuwać do winy

Wyższe opłaty gwarancyjne dla touroperatorów, weryfikowane wraz ze wzrostem liczby klientów, oraz dodatkowy fundusz gwarancyjny, na który mają się złożyć przedsiębiorcy. Ministerstwo Sportu i Turystyki zapowiada zmiany w prawie, które mają lepiej chronić klientów w przypadku bankructwa biur podróży już w przyszłym sezonie.

Z roku na rok coraz więcej osób decyduje się na ominięcie przedświątecznych kolejek w sklepach i zrobienie zakupów przez Internet. Jak grzybów po deszczu przybywa internetowych sklepów, więc nietrudno znaleźć coś, co nam się spodoba. Na co jednak zwrócić uwagę, żeby nie stracić pieniędzy i czasu przez internetowych oszustów.

Pasażerom opóźnionych rejsów przysługuje odszkodowanie, jeżeli przewoźnik nie dowiedzie, że zamieszanie spowodowały nadzwyczajne okoliczności.

Być lepszym od innych! Zdobyć przewagę nad konkurencją! To wyzwania stojące przed każdym przedsiębiorcą. Osiągnięcie najlepszego efektu pochłania pokaźne środki finansowe i wymaga zaangażowania grona pracowników. Firmy poszukują więc skuteczniejszych, szybszych i tańszych sposobów na zaistnienie w świadomości kontrahentów i konsumentów. A ponieważ niełatwo jest walczyć o rynek, niektórzy balansują na granicy prawa, niekiedy ją przekraczając.

Wadliwe towary trzeba reklamować. Na wyjątkowo opornych handlowców można poskarżyć się w sądzie.

Resort sprawiedliwości zamierza ukrócić narastającą praktykę wytaczania pozwów przez stowarzyszenia podające się za prokonsumenckie. Chce sześciokrotnie obniżyć stawkę za czynności prawnika, która często staje się kartą przetargową w tego typu sprawach.

Pasażer odwołanego lotu ma na żądanie odszkodowania od linii lotniczej tyle czasu, ile przewidują przepisy w jego kraju - orzekł w czwartek unijny Trybunał. W Polsce są to dwa lata, co jednak nie wynika z kodeksu cywilnego, tylko z międzynarodowych konwencji.

Porozumienia o podziale rynków należą do najpoważniejszych naruszeń prawa ochrony konkurencji, zakazanych zarówno w polskiej ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2007 r. nr 50, poz. 331), jak i w prawie Unii Europejskiej. Celem tej kategorii porozumień jest przyporządkowanie poszczególnym przedsiębiorcom określonych obszarów, grup kontrahentów lub produktów czy usług. Są one szczególnie szkodliwe dla konsumentów, gdyż znacznie ograniczają ich możliwości wyboru i prowadzą do wzrostu cen.