Prawo konsumenta do naprawy urządzeń – firmy muszą dostosować się do nowych standardów sprzedaży i serwisu
Producenci wielu produktów będą musieli usuwać usterki na żądanie klienta, zapewniać dostęp do części zamiennych i podawać orientacyjne ceny usług. Dodatkowe zadania obejmą również importerów, dystrybutorów i sprzedawców.
Unia Europejska stawia kolejny krok w kierunku gospodarki obiegu zamkniętego. Tym razem dotyczy on portfeli konsumentów. Dyrektywa 2024/1799 w sprawie wspólnych zasad promujących naprawę towarów, nazywana dyrektywą R2R, wprowadza rewolucję w sposobie myślenia o cyklu życia produktów. Pralka, smartfon czy odkurzacz nie powinny trafić do kosza tylko dlatego, że naprawa okazała się droższa lub trudniej dostępna niż zakup nowego urządzenia. Dla polskich przedsiębiorców to nie jest odległa unijna abstrakcja – to regulacja, która zmienia reguły gry na rynku sprzętu domowego, elektroniki i wielu innych kategorii produktów.
Skorzystaj z PROMOCJI -50%
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI -50%
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.