Niesłusznie pobrane pieniądze będą łatwiej zwracane

Jak informuje rzecznik praw obywatelskich, do jego biura spływa coraz więcej skarg poszkodowanych przez nieautoryzowane transakcje. Petenci żalą się, że banki odmawiają rozpatrywania ich reklamacji i skazują na uciążliwą drogę sądową. Profesor Marcin Wiącek stwierdza, że wbrew obowiązującemu prawu ,,cały ciężar udowodnienia, że doszło do transakcji bez akceptacji klienta, bank przerzuca na klienta”. Ma to wynikać z błędnej transpozycji do polskiego prawa unijnej dyrektywy 2015/2366 w sprawie usług płatniczych (PSD2) i związanych z tym wątpliwości interpretacyjnych.

Unijny legislator szybszy

– W 2021 r. pojawiła się propozycja zmiany ustawy o usługach płatniczych, która miała na celu m.in. zlikwidowanie rozbieżności pomiędzy przepisami polskimi a tymi wynikającymi bezpośrednio z PSD2. Ostatecznie zrezygnowano jednak z jakichkolwiek poprawek związanych z nieautoryzowanymi transakcjami – mówi Marta Merta, associate w kancelarii Deloitte Legal. Według niej rezygnacja ze zmian wynika z braku osiągnięcia porozumienia co do ostatecznego brzmienia tych przepisów oraz chęci pozostawienia tej kwestii do rozstrzygnięcia w ramach rewizji dyrektywy PSD2. Założenia do nowej dyrektywy, PSD3, Komisja Europejska przedstawiła w minionym tygodniu.