RPO zwraca uwagę na problemy pasażerów niewpuszczonych do samolotu
Pasażer linii lotniczych „jest narażony na skutki nieprzestrzegania przez przewoźników nakładanych na nich prawem obowiązków ochronnych” – stwierdza rzecznik praw obywatelskich. Jak sugeruje, sytuacja może wymagać kompleksowej analizy przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Profesor Marcin Wiącek zwrócił się do tego urzędu z powodu problemów osób, którym odmówiono wejścia na pokład, bo przewoźnik sprzedał więcej biletów, niż było miejsc. Overbooking jest dla linii lotniczych sposobem minimalizacji strat związanych z ryzykiem rejsów z pustymi miejscami. Prawo Unii Europejskiej – rozporządzenie 261/2004, ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów – nakłada jednak na przewoźników określone obowiązki.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.