Chorzy na raka nie narzekają na kolejki

DGP dotarł do raportu podsumowującego wyniki pilotażu nowej organizacji leczenia raka w Polsce. Krajową Sieć Onkologiczną wprowadzono w zeszłym roku, początkowo w dwóch województwach (z czasem dołączyły kolejne dwa). Docelowo system miałby być wprowadzony w całym kraju. Nowością było wprowadzenie badania satysfakcji pacjentów.

I choć nowy system budzi zastrzeżenia, ośrodki narzekają na centralizację oraz na wzrost biurokracji – wszyscy podkreślają efekt psychologiczny zmiany. Szpitale zostały zmuszone do lepszej pracy. Nowy system miał przede wszystkim pokazać, gdzie i co szwankuje, żeby poprawić jakość leczenia. Dyrektorzy placówek, które brały udział w sieci, mają obowiązek pokazać, jak przebiega ścieżka leczenia pacjenta i czy dzieje się to w prawidłowy sposób. Ośrodki włączone do pilotażu czuły presję, a w związku z tym dokładały większej staranności przy diagnozowaniu i leczeniu pacjenta. Jest większy porządek w dokumentacji medycznej. Częściej pilnuje się, by pacjent podczas diagnostyki miał zlecone wszystkie niezbędne badania, zgodne z wytycznymi. Są też bezpośrednie efekty dla pacjentów, np. skrócono czas oczekiwania na pierwszą wizytę dla pacjentów z rakiem płuca z dwóch miesięcy (przed wprowadzeniem pilotażu) do dwóch dni po wprowadzeniu pilotażu. Skrócono też czas oczekiwania na badania diagnostyczne w województwie świętokrzyskim (na badania tomograficzne pacjenci czekają tydzień zamiast dotychczasowych trzech). Polepszyła się praca koordynatorów. Zgodnie z pakietem onkologicznym wprowadzonym siedem lat temu mieli się oni zająć pacjentem: umówić na wizytę, wytłumaczyć, co, gdzie kiedy i dlaczego. A nawet przypominać o terminach. W wielu ośrodkach koordynatorzy byli tylko w teorii. Wprowadzenie sieci poprawiło sytuację. Zaczęły też sprawniej działać konsylia lekarskie, czyli grona specjalistów, którzy w przypadku każdego pacjenta podejmują decyzję o ścieżce leczenia. Działa również call center, za pośrednictwem którego pacjent może umówić się na wizytę w przypadku podejrzenia nowotworu. Konsultanci podają pacjentowi najszybszy możliwy termin w jednym ze szpitali uczestniczących w pilotażu (chory nie musi już sam szukać). Nowością jest ujednolicenie wyników badań histopatologicznych.