Gospodarka

Podpis elektroniczny wkroczył do naszej rzeczywistości wraz z uchwaleniem ustawy we wrześniu 2001 r. Potem nastąpiło zniechęcenie.

Do Komisji Nadzoru Finansowego wpływa coraz więcej skarg klientów na działalność banków. Wśród instytucji finansowych, na które najczęściej skarżą się klienci, są też banki z czołówki rankingu Bank Najbliższy Klientowi.

Firma INDICATOR przeprowadziła w listopadzie bieżącego roku badanie marketingowe wizerunku banków. Badaniem objęto indywidualnych klientów banków. Sprawdzono, które banki polecane są przez ich klientów swoim znajomym.

Najważniejszym elementem decydującym o postrzeganiu banku jako bliskiego klientowi jest swoboda w dokonywaniu podstawowych operacji. Dla klientów z tradycyjnym podejściem najważniejszy jest łatwy dostęp do placówek bankowych.

Choć krytycy George’a W. Busha twierdzą, że prawdziwym powodem inwazji na Irak była chęć przejęcia kontroli nad tamtejszą ropą, amerykańskie firmy się na niej nie dorobią.

Bank powinien mieć oddziały z kompetentną obsługą, użyteczny serwis w internecie i infolinię, która szybko i fachowo odpowie na pytania klienta. Tego domagają się dziś Polacy.

Kiedy dziesięć lat temu w piwnicy hurtowni komputerowej w Poznaniu ruszało Allegro.pl, miało być niszowym pchlim targiem dla sieciowych hobbystów.