System compliance pracuje na wynik firmy i wzmacnia jej odporność na kryzysy
Spółka wdrożyła rozbudowany system procedur i regulacji wewnętrznych, przeprowadziła obowiązkowe szkolenia, a mimo to w praktyce pracownicy działają intuicyjnie i omijają zasady. Jak zaprojektować system zarządzania zgodnością tak, aby ułatwiał podejmowanie decyzji i ograniczał ryzyka operacyjne, a nie pozostawał wyłącznie formalną konstrukcją?
System ten w wielu firmach nadal jest traktowany tylko jak administracyjny obowiązek. To zbiór regulaminów, oświadczeń i dokumentów, które trzeba mieć na wypadek kontroli. W takim modelu zgodność z regulacjami kojarzy się z wydatkiem, formalnością i czynnikiem spowalniającym działania biznesowe. To jedno z najczęstszych i najbardziej kosztownych uproszczeń organizacyjnych.
Compliance nie zaczyna się od procedur. Zaczyna się od ludzi. To oni podejmują decyzje, interpretują zasady, reagują na ryzyko i w praktyce decydują o tym, czy firma działa w sposób odpowiedzialny i bezpieczny. Przy czym pracownik musi rozumieć, że stosowanie zasad nie chroni wyłącznie organizacji, lecz przede wszystkim ludzi: klientów, współpracowników i jego samego.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.