Zakup produktu od osoby prywatnej? Może być problem ze zwrotemDwutygodniowy termin na odstąpienie od umowy sprzedaży jest naszym przywilejem tylko wtedy, gdy rzecz kupujemy u sprzedawcy, który jest przedsiębiorcą. Nie ma przy tym znaczenia, czy jest on osobą prawną, czy osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą. Bo wtedy występujemy wobec przedsiębiorcy jako konsumenci, czyli stoimy na pozycji uprzywilejowanej. Jeżeli jednak – jak w opisanym przypadku – kupujemy od osoby prywatnej (osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej), takiego uprawnienia nie mamy.Małgorzata Raczkowska•28 listopada 2016
Nie ma zwrotów przy prywatnych zakupachHANDEL Kupiłam przez internet od osoby prywatnej używaną komódkę w bardzo dobrym stanie - pisze pani Hanna. - Niestety, kiedy dostarczono mi ją do domu, okazało się, że źle komponuje się we wnętrzu. Chciałam ją oddać jako rzecz kupioną przez internet w ciągu 14 dni. Jednak osoba sprzedająca powiedziała, że wszystkie parametry były podane bardzo dokładnie, zamieściła zdjęcie, więc mogłam sobie wszystko wymierzyć. I że termin na odstąpienie od umowy jej nie obowiązuje, bo nie prowadzi sklepu, tylko sprzedaje prywatne rzeczy. Czy tak jest w istocie - pyta czytelniczkaMałgorzata Raczkowska•28 listopada 2016
Nie dajmy się terroryzować niesolidnym dostawcomWydawałoby się, że gdy na rynku działają prócz poczty tysiące firm kurierskich, jakość usług będzie znakomita. Tymczasem do redakcji napływają listy, z których wynika, że wiele osób ma negatywne doświadczenia z firmami dostarczającymi przesyłki. Małgorzata Raczkowska•24 listopada 2016
Nie dajmy się terroryzować niesolidnym dostawcomUSŁUGI Wydawałoby się, że gdy na rynku działają prócz poczty tysiące firm kurierskich, jakość usług będzie znakomita. Tymczasem do redakcji napływają listy, z których wynika, że wiele osób ma negatywne doświadczenia z firmami dostarczającymi przesyłki. Oto siedem kurierskich grzechów głównych:Małgorzata Raczkowska•24 listopada 2016
Czy przejazd na delegację wlicza się do godzin pracy?Wyjeżdżającym w delegację do czasu pracy wlicza się czas podróży tylko wtedy, gdy odbywa się ona w rozkładowych godzinach pracy zatrudnionego. Oznacza to, że za czas, który poświęci na dojazd poza godzinami pracy, nie przysługuje ani czas wolny, ani dodatkowe wynagrodzenie, ani dodatek za pracę w godzinach nadliczbowych. Małgorzata Raczkowska•23 listopada 2016
Przejazdu na delegację nie wlicza się do godzin pracyZATRUDNIENIEMałgorzata Raczkowska•23 listopada 2016
Rehabilitant przyjedzie do domu niesprawnego pacjentaRehabilitacja w warunkach domowych jest możliwa i przeznaczona dla osób nieporuszających się samodzielnie i niemających możliwości dotarcia do zakładu rehabilitacyjnego. Jednak w każdym konkretnym przypadku decyduje lekarz prowadzący. Małgorzata Raczkowska•22 listopada 2016
Kiedy szpital zapewni transport do innej placówkiPacjentowi przysługuje bezpłatny przejazd środkami transportu sanitarnego, jeżeli jest to konieczne do podjęcia natychmiastowego leczenia w zakładzie opieki zdrowotnej lub do zachowania ciągłości leczenia.Małgorzata Raczkowska•17 listopada 2016
Szpital ma zapewnić transport na badanie do innej placówkiSŁUŻBA ZDROWIAMałgorzata Raczkowska•17 listopada 2016
Uwaga! Nowe obowiązki informacyjne dla przedsiębiorcówNowe prawo o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich nakłada na przedsiębiorców nowe obowiązki. Czy dotyczą one także osoby prowadzącej małą, jednoosobową firmę?Małgorzata Raczkowska•16 listopada 2016