Za dyżur przy telefonie nie ma rekompensaty
Jestem zatrudniony w firmie informatycznej.
Pracuję na pełen etat, od poniedziałku do
piątku od 9.00 do 17.00. W razie awarii komputera u
naszego klienta jesteśmy zobowiązani do jej
usunięcia w najbliższym możliwym terminie.
Czasami takie awarie zdarzają się wieczorami albo w
weekendy. Dlatego każdego dnia jeden pracownik naszego
działu musi być przy telefonie po godzinach pracy,
aby móc odebrać zgłoszenie awarii i dotrzeć
do klienta w ciągu dwóch godzin. Czuwanie przy
telefonie bywa uciążliwe, bo trzeba liczyć
się z wezwaniem do pracy. Nie można wtedy
podjąć się opieki nad dzieckiem, wybrać
się w dalszą podróż czy spożywać
alkoholu. Czy wyznaczanie takich obowiązków jest
zgodne z prawem? Czy należy się nam dodatkowe
wynagrodzenie za czuwanie przy telefonie po godzinach
pracy?