Reklamacje i gwarancje 2026 — prawa kupujących i obowiązki sprzedawcówRok 2026 nie przynosi rewolucyjnych zmian w prawie konsumenckim, ale przynosi jedną ważną nowość – wprowadzenie elektronicznej reklamacji jako domyślnej formy kontaktu z instytucjami finansowymi. Oznacza to, że klienci banków, firm pożyczkowych i ubezpieczycieli będą mogli łatwiej składać skargi przez e-mail, formularz online lub aplikację mobilną. Ustawa, skierowana do podpisu Prezydenta 17 października 2025 roku, wejdzie w życie na początku 2026 roku.Kinga Załęcka•24 grudnia 2025
Reklamacje i rękojmia w handlu online — co się zmienia w 2026 rokuW 2026 roku konsumenci kupujący online nadal będą korzystać z ochrony wynikającej z ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego, jednak w praktyce czeka ich jedna ważna zmiana — uproszczenie procedury reklamacyjnej wobec instytucji finansowych. Choć przepisy dotyczące rękojmi i reklamacji towarów nie ulegną rewolucyjnej modyfikacji, rośnie znaczenie cyfrowych kanałów kontaktu, transparentności sprzedawców oraz obowiązków informacyjnych w e‑commerce. Poniżej przedstawiamy kompleksowy poradnik: jak reklamować towar w 2026 roku, jakie obowiązki ma sprzedawca oraz czym różni się reklamacja, rękojmia i gwarancja.Kinga Załęcka•22 listopada 2025
Rękojmia po wymianie towaru. Czy liczy się od nowa?Po wymianie wadliwego towaru na nowy sprzedawca odpowiada za niego przez kolejne dwa lata? To pytanie zadaje sobie wielu konsumentów, którzy nie zawsze znają szczegóły przepisów. Tymczasem Kodeks cywilny jasno rozróżnia sytuację, w której produkt zostaje wymieniony, od tej, gdy jest jedynie naprawiony. Od tego zależy, czy kupujący zyskuje nowy dwuletni okres ochrony, czy tylko przedłużenie dotychczasowego terminu rękojmi.Justyna Klupa•16 listopada 2025
Nowe zasady odpowiedzialności dewelopera za wadyNowelizacja ustawy deweloperskiej, obowiązująca od 9 września 2025 r., przywraca nabywcom mieszkań i domów jednorodzinnych możliwość korzystania z rękojmi za wady po podpisaniu umowy ostatecznej. Jednoznacznie przesądza też, że w razie ujawnienia wad po przeniesieniu własności deweloper odpowiada na zasadach przewidzianych w kodeksie cywilnym. Piotr Jarzyński•28 października 2025
Rząd wzmacnia prawa właścicieli mieszkań we wspólnotach mieszkaniowychCzłonkowie wspólnot mieszkaniowych zyskają mocną broń przeciwko deweloperom i kiepskim zarządcom. Zmiany obejmą też wynajmujących lokale na doby. Wspólnoty mieszkaniowe czeka duża i zdaniem ekspertów, dobra zmiana.Jolanta Szymczyk-Przewoźna•23 września 2025
Problem z deweloperem? Wchodzi nowe prawo [FIRMA I PRAWO]Od 9 września 2025 r., każdy kto kupi mieszkanie lub dom od dewelopera niezależnie od rodzaju umowy, którą z nim zawarł będzie mógł skorzystać z rękojmi. A to oznacza, że łatwiej będzie egzekwować usunięcie wad. Choć są sytuacje, w których lepiej skorzystać z innej ścieżki.Jolanta Szymczyk-Przewoźna•09 września 2025
Problem z deweloperem? Wchodzi nowe prawo [FIRMA I PRAWO]Od 9 września 2025 r., każdy kto kupi mieszkanie lub dom od dewelopera niezależnie od rodzaju umowy, którą z nim zawarł będzie mógł skorzystać z rękojmi. A to oznacza, że łatwiej będzie egzekwować usunięcie wad. Choć są sytuacje, w których lepiej skorzystać z innej ścieżki.Jolanta Szymczyk-Przewoźna•09 września 2025
Deweloperom trudniej będzie uniknąć odpowiedzialności za wadyPodstawa odpowiedzialności dewelopera za usterki w lokalu od 9 września przestaje zależeć od umowy. Każdy ma prawo skorzystać z rękojmi – choć nie zawsze będzie to dla konsumenta najkorzystniejszeJolanta Szymczyk-Przewoźna•09 września 2025
Deweloperom trudniej będzie uniknąć odpowiedzialności za wady lokaluPodstawa odpowiedzialności dewelopera za wady w mieszkaniu od 9 września przestaje zależeć od rodzaju umowy. Każdy ma prawo skorzystać z rękojmi – choć nie zawsze będzie to dla konsumenta najkorzystniejszeJolanta Szymczyk-Przewoźna•08 września 2025
Chcesz zareklamować towar kupiony przez Internet? Jakie prawa przysługują Ci w przypadku reklamacji wadliwego towaru?Kupujesz produkty przez Internet i chcesz wiedzieć, jak reklamować wadliwy towar? Sprawdź swoje prawa konsumenta i dowiedz się krok po kroku, jak złożyć reklamację. Przeczytaj poradnik, który wyjaśnia, kiedy reklamacja może zostać odrzucona przez sklep i jakie terminy obowiązują przy rękojmi?Justyna Klupa•22 sierpnia 2025
Rękojmia a gwarancja. Czy wiesz, jakie masz prawa jako konsument?Rękojmia i gwarancja to dwa różne mechanizmy ochrony praw konsumenta przy wadliwych produktach. Sprzedawca nie może narzucić klientowi, z której formy reklamacji chce skorzystać. Czym różnią się rękojmia i gwarancja, kiedy przysługuje zwrot pieniędzy oraz która z tych opcji daje konsumentowi większe prawa?Justyna Klupa•16 sierpnia 2025
Senat uchwalił ważną zmianę dla klientów deweloperówOdpowiedzialność inwestora za wady prawne i fizyczne lokalu przestanie zależeć od typu umowy, jaką zawarł z nabywcą. Przyjęta przez Senat ustawa usuwa lukę w przepisach. Teraz każdy kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi, a to łatwiejsza dla konsumenta ścieżka dochodzenia praw.Jolanta Szymczyk–Przewoźna•04 sierpnia 2025
Senat przyjął ważne zmiany dla rolników, deweloperów, uczelni i sądów. Nowe przepisy o rękojmi, nawozach i cyfryzacjiSenat przyjął pakiet ustaw, które dotyczą m.in. rolników, deweloperów, uczelni, sądów i banków. Rolnicy zyskają więcej czasu na budowę płyt obornikowych, a uczelnie będą raportować tylko większe inwestycje. Nabywcy mieszkań zyskają szerszą ochronę rękojmi, a sądy przejdą na dwustronną komunikację online.Michał Perzyński•31 lipca 2025
Komornik wykluczy z licytacji, jeśli środki z rękojmi nie wpłynęły na jego rachunekMarcin Nagórek•29 lipca 2025
Odpowiedzialność dewelopera za wady przestanie zależeć od rodzaju umowyKupujący mieszkania od deweloperów wreszcie doczekają się zmian w prawie. Posłowie chcą zlikwidować lukę, przez którą część nabywców miała gorszą ochronę prawną tylko dlatego, że podpisali inną umowę. Nowe przepisy mają zapewnić równe prawa wszystkim – niezależnie od tego, czy zawarli umowę deweloperską, czy od razu kupili gotowe mieszkanie.Jolanta Szymczyk-Przewoźna•09 lipca 2025
Nie ma PIT od skutków budowlanej fuszerkiKlient dewelopera, który z uwagi na katastrofalny stan własnego mieszkania musiał zamieszkać w lokalu zastępczym wynajętym na czas napraw dokonywanych przez tego dewelopera, nie zapłaci podatku od kosztów najmu. Potwierdził to dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej w niedawnej interpretacji indywidualnej.Mariusz Szulc•09 lipca 2025
Jak rozliczyć w CIT i VAT wydatki z tytułu rękojmiY spółka z o.o. (podatnik VAT czynny) jest producentem maszyn do obróbki drewna. W grudniu 2024 r. sprzedała przedsiębiorcy (podatnikowi VAT czynnemu), który prowadzi warsztat stolarski, frezarkę do drewna za kwotę brutto 36 900 zł, w tym VAT: 6900 zł. Transakcja została udokumentowana fakturą z 10 grudnia 2024 r. Spółka rozliczyła VAT oraz zaliczkę na CIT od tej sprzedaży za grudzień 2024 r. i przychód z tej sprzedaży został uwzględniony w złożonym za 2024 r. zeznaniu CIT-8. Na początku maja 2025 r. ujawniła się wada sprzedanej maszyny i nabywca zażądał jej usunięcia w ramach rękojmi sprzedawcy. Spółka zleciła wykonanie naprawy maszyny powiązanej firmie X (podatnikowi VAT czynnemu). Firma X naprawiła maszynę 12 maja 2025 r., a z tytułu wykonanej usługi wystawiła 15 maja 2025 r. na spółkę Y fakturę elektroniczną (PDF) na kwotę brutto 2460 zł (kwota netto: 2000 zł, VAT: 460 zł). Wynagrodzenie należne firmie X odpowiadało wartości rynkowej. Spółka otrzymała 15 maja 2025 r. tę fakturę, która nie zawierała wyrazów „metoda kasowa”. Spółka zapłaciła wynagrodzenie 19 maja 2025 r. przelewem na rachunek bankowy firmy X, który figuruje na białej liście podatników VAT. Pomiędzy spółką a kupującym (przedsiębiorcą) nie zachodzą powiązania, o których mowa w art. 32 ust. 2 ustawy o VAT. Spółka rozlicza VAT i zaliczki na CIT na zasadach ogólnych za okresy miesięczne, a jej rokiem podatkowym jest rok kalendarzowy. Jak spółka powinna rozliczyć koszty naprawy tej maszyny (w ramach rękojmi) na gruncie VAT i CIT?Marcin Szymankiewicz•19 maja 2025
Dobra wiadomość dla właścicieli mieszkań. Jest szansa na zmiany ws. odpowiedzialności deweloperów za wady w lokalachDziś podstawa odpowiedzialności dewelopera za wady lokalu zależy od umowy, jaką zawarł z nabywcą. Polska 2050 poinformowała, że złożyła w Sejmie projekt ustawy, który ma to zmienić na korzyść kupującego.Jolanta Szymczyk-Przewoźna•29 kwietnia 2025
Odpowiedzialność dewelopera za wady lokalu zależy od rodzaju umowyJeśli w nowym budynku popękają ściany, dla niektórych właścicieli mieszkań okaże się to sytuacją gorszą niż dla innych. Żeby dostać odszkodowanie lub rekompensatę, jedni będą musieli udowodnić, że zawinił deweloper, a drudzy nieJolanta Szymczyk-Przewoźna•25 marca 2025