prawa konsumentów

Rządowy projekt noweli ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów przygotował UOKiK we współpracy z resortami finansów i sprawiedliwości. Dotyczy m.in. tzw. klauzul niedozwolonych w umowach. Są to zapisy, które kształtują prawa i obowiązki konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszają interesy konsumenta oraz nie zostały indywidualnie uzgodnione z konsumentem. O uznaniu zapisów za niedozwolone decyduje UOKiK.

Ustawę o nadzorze nad rynkiem finansowym, zwaną "antylichwiarską" Sejm przyjął na poprzednim posiedzeniu niemal jednogłośnie - za było 428 posłów, jeden przeciw, a sześciu się wstrzymało.

Jestem osobą z niepełnosprawnością ruchową i wybieram się w podróż. Mam możliwość wyboru pomiędzy pociągiem i samolotem. Gdzie otrzymam większą pomoc, w jakim środku lokomocji będzie mi wygodniej – pyta Damian z Wrocławia.

Pani Katarzyna była na objazdowej wycieczce z biurem podróży. Do jednego ze zwiedzanych muzeów nie wolno było wnosić aparatów fotograficznych. Trzeba je było zdeponować w szatni. Pani Anna zastanawiała się, czy nie zostawić aparatu w autokarze, ale przewodniczka ostrzegła, by tego nie robić. Zebrała aparaty do specjalnej skrzynki i oddała do muzealnego depozytu. Kiedy uczestnicy wyszli z muzeum, przewodniczka już czekała ze skrzynką z aparatami, ale sprzętu pani Katarzyny nie było. Nasza czytelniczka miała pretensje do przewodniczki, ta jednak umyła ręce. Po powrocie do kraju pani Katarzyna zwróciła się z pretensjami do biura – tu jednak organizator odpowiedział, że przewodniczka już u nich nie pracuje, a biuro nie odpowiada za rzeczy zgubione przez uczestników podczas imprezy. – Czy rzeczywiście – pyta kobieta

Zbyszek przed wyjazdem kupił walizkę podręczną na kółkach reklamowaną jako akceptowaną przez linie lotnicze. Niestety przy odprawie okazało się, że jest za duża i w dodatku za ciężka, więc musiał za nią zapłacić jak za dodatkowy bagaż. Jak to możliwe.

Business Centre Club wskazuje, że ochrona konkurencji i konsumentów została w ostatnim czasie wzmocniona w nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, która weszła w życie 18 stycznia 2015 r. Ustawa ta wprowadziła szereg instrumentów prawnych pozwalających prezesowi UOKiK na skuteczne działanie.

Siostra zaproponowała mi, że zabierze moją córkę na wakacje na Majorkę. Czy muszę dać jej specjalne upoważnienie, że może wywieźć moje dziecko za granicę – pyta Joanna z Warszawy.

Może to komuś wydać się dziwne – znajomi żartują sobie ze mnie – ale mogę policzyć na palcach, ile razy w życiu jechałam koleją. Jako dziecko jeździłam z rodzicami samochodem. Jako młodzież – na obozy i wycieczki autokarem. Gdy już jako osoba dorosła mieszkałam jeszcze z rodzicami – pożyczałam od nich samochód. Jednym słowem – pociągi widywałam głównie na przejazdach kolejowych. Teraz zamieszkałam na swoim, samochodu nie mam. Przez całe wakacje pracuję, chcę jednak robić wypady weekendowe, korzystając z usług naszych kolei. Wiem, że każdy rodzaj podróżowania ma własną specyfikę. O czym powinnam pamiętać, zanim ruszę w drogę? Przydałoby mi się takie małe vademecum – pisze pani Karolina.

Prezes UOKiK będzie mógł żądać udostępnienia informacji objętych tajemnicą bankową. Ma to mu pomóc skuteczniej chronić konsumentów