Ochrona konsumentów

Rada Ministrów przyjęła we wtorek projekt ustawy która ma m.in. zwiększyć ochronę konsumentów korzystających z internetowych platform handlowych - poinformowała Kancelaria Prezesa Rady Ministrów.

Organizacje konsumenckie z kilkunastu państw członkowskich apelują o przyjęcie przepisów chroniących konsumentów przed manipulacyjnymi technikami stosowanymi przez producentów gier komputerowych. Chodzi o sprzedawane przez nich losowe skrzynki z treściami cyfrowymi.

Od 28 maja w całej Unii Europejskiej powinna być stosowana dyrektywa Omnibus, która ma poprawić ochronę konsumentów, i to nie tylko tych, którzy robią zakupy w internecie (w e-sklepach czy na platformach handlowych), lecz także kupujących w tradycyjnych sklepach. I chociaż projekt polskiej ustawy ją implementującej utknął w pracach w Rządowym Centrum Legislacyjnym, to nie oznacza to, że przedsiębiorców w naszym kraju ominie rewolucja. Co więcej – trzeba też liczyć się ze scenariuszem, że polski ustawodawca zdecyduje się na krótkie vacatio legis i nie zostawi firmom zbyt dużo czasu na dostosowanie się do zmian. Dlatego już dziś niektórzy przedsiębiorcy, zwłaszcza duże podmioty, nie czekając na ostateczny kształt rodzimych przepisów, rozpoczynają przygotowania. A zmian, jakie niesie dyrektywa, jest wiele. Szczególnie kłopotliwe dla wszystkich sprzedawców mogą być nowe wymogi dotyczące informowania o promocjach. Obok ceny obniżonej sprzedawca będzie miał bowiem obowiązek przedstawienia najniższej ceny z ostatnich 30 dni przed obniżką. Obowiązek ten będzie dotyczyć wszystkich handlowców, a więc nie tylko tych online, ale również tych, którzy prowadzą handel stacjonarnie. Dla wielu przedsiębiorców, zwłaszcza dla dużych sieci handlowych, może to oznaczać konieczność całkowitego przeorganizowania strategii marketingowych.

W sobotę mija termin implementacji tzw. dyrektywy Omnibus. Zwiększa ona bezpieczeństwo konsumentów w sieci, a na przedsiębiorców sprzedających online nakłada nowe obowiązki.

Nie ma przepisów, które zabraniałyby wydawania kart podarunkowych o ograniczonym czasie ważności w zamian za zwrócony towar. Może to być jednak uznane za klauzulę niedozwoloną

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na sieć supermarketów dwie kary za stosowanie nieuczciwych praktyk rynkowych – 124 mln zł za nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej w relacjach z dostawcami produktów rolnych i spożywczych oraz 13,2 mln zł za to, że w średnio co trzecim sklepie warzywa pochodzące z innych krajów były podpisywane jako polskie.

Turyści powinni zostać wyraźnie poinformowani, czy oferta sprzedawana poprzez stronę internetową touroperatora stanowi imprezę turystyczną, za którą on odpowiada, czy świadczy on jedynie usługę pośrednictwa. Odesłanie do postanowień skomplikowanych regulaminów nie wystarczy

Stały Komitet Rady Ministrów przyjął projekt ustawy o przeciwdziałaniu lichwie. UOKiK wciąż zabiega o jednoczesne uregulowanie lombardów

Udostępnienie przedsiębiorcom systemu do oznaczania klauzul abuzywnych przysłużyłoby się rynkowi – twierdzą prawnicy. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów obawia się jednak, że samodzielne odczytywanie wyników dokonywanej analizy mogłoby wprowadzać firmy w błąd

Udostępnienie przedsiębiorcom systemu do oznaczania klauzul abuzywnych przysłużyłoby się rynkowi - twierdzą prawnicy. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów obawia się jednak, że samodzielne odczytywanie wyników dokonywanej analizy mogłoby wprowadzać firmy w błąd

Projekt ustawy antylichwiarskiej czeka na rozpatrzenie przez Stały Komitet Rady Ministrów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów proponuje, by przykręcenie śruby objęło nie tylko instytucje pożyczkowe

Michał Mostowik: Nie sądzę, żeby oprogramowanie było w stanie oceniać faktycznie możliwość naruszenia „dobrych obyczajów' czy „interesu konsumenta”

Uzupełnienie zapisów chroniących konsumentów m.in. o kwestie sporów o nakazy zapłaty na podstawie weksla - zawiera nowelizacja Kodeksu postępowania cywilnego, która w piątek weszła w życie. Przy zarzutach od nakazu zapłaty opłata od pozwanego konsumenta nie przekroczy 750 zł.