Większa ochrona przed wyzyskiemOfiary nieuczciwych kontrahentów, które zostały wyzyskane, łatwiej zakwestionują umowę – taki będzie skutek uchwalenia zmian w kodeksie cywilnym. Dziś w Sejmie odbędzie się pierwsze czytanie projektu wprowadzającego odpowiednie zmiany do prawa cywilnego.Piotr Szymaniak•22 lipca 2021
Wynagrodzenie, czyli korzyśćZapłata nie jest konieczna, by artykuł promujący firmę został uznany za kryptoreklamę. Wystarczy, że dany podmiot przekaże redakcji materiał zdjęciowy wykorzystany w tekście - uważa rzecznik generalny TSUESławomir Wikariak•06 lipca 2021
Kto zyskuje na tym, że ciągle pojawiają się nowe produkty?Pomyślmy, ile różnych rodzajów mleka sojowego, rzemieślniczego piwa czy kapsułek do zmywarek widzieliśmy w sklepach kilkanaście lat temu, a ile dzisiaj - pisze Piotr Żoch, ekonomista GRAPE. Piotr Żoch•02 lipca 2021
UOKiK stawia zarzuty ubezpieczycielowiRozszerzenie ubezpieczenia i wyższa składka możliwe są tylko za zgodą konsumenta. Zdaniem UOKiK spółka Compensa postępowała odmiennie – wysyłała oferty rozszerzenia zakresu ubezpieczenia w zamian za wyższą składkę, a brak reakcji konsumentów uznawała za zgodę. W związku z tym prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny postawił jej zarzuty stosowania praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów. Jeśli się one potwierdzą, przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.Sonia Sobczyk-Grygiel•18 maja 2021
Informacje RODO nie tylko w języku polskimJeśli strona internetowa jest adresowana do odbiorców w innych państwach, to obowiązek informacyjny RODO należy wypełnić także w obcych językach. Potwierdza to niedawna decyzja austriackiego organu ochrony danych wydana wobec polskiego przedsiębiorcy.Sławomir Wikariak•18 maja 2021
Nie warto sztucznie podbijać ofert na AllegroFikcyjne transakcje, które mają poprawić pozycjonowanie, mogą okazać się bardzo kosztowneSławomir Wikariak•18 maja 2021
Powierzchnia lokalu w umowie deweloperskiej a realna powierzchnia. Jakie są prawa konsumentaRzeczywista powierzchnia lokalu wybudowanego przez dewelopera wielokrotnie odbiega od powierzchni projektowanej w umowie deweloperskiej. Na skutek powyższego nabywca otrzymuje albo mniejsze mieszkanie od przewidzianego umową albo zmuszony jest do dopłaty za zwiększony metraż. Dopłaty te mogą wynosić nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych. Takie działanie dewelopera może naruszać prawa konsumenta, ale nie zawsze.15 maja 2021
Jeszcze gorsze tarapaty finansowe. UOKiK przestrzega przed usługami pomocy w spłacie zadłużeniaWe wtorkowym komunikacie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Prezes UOKiK Tomasz Chróstny przestrzega przed korzystaniem z usług firm oferujących pomoc w spłacie zadłużenia i zachęca do korzystania ze wsparcia świadczonego przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.27 kwietnia 2021
W jaki sposób poinformować konsumentów o możliwości oddania zużytego sprzętu elektronicznegoCo piąty sprzedawca RTV i AGD ma kłopot z wypełnieniem tego obowiązku. Tymczasem wystarczy dobrze widoczny komunikat o odpowiedniej treści, aby uchronić się przed karą od inspekcji handlowej.Jakub Styczyński•27 kwietnia 2021
Sklepy, restauracje i catering też muszą eliminować tłuszcze transDyskutowana od wielu lat kwestia zawartości tłuszczów trans w żywności znalazła w końcu swój regulacyjny finał. Od 1 kwietnia br. żywność znajdująca się w obrocie detalicznym nie może zawierać ich więcej niż 2 g na 100 g tłuszczu. Taki próg został przyjęty w rozporządzeniu Komisji (UE) nr 2019/649 z 24 kwietnia 2019 r. zmieniającym załącznik III do rozporządzenia (WE) nr 1925/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady w odniesieniu do izomerów trans kwasów tłuszczowych, innych niż izomery trans kwasów tłuszczowych naturalnie występujące w tłuszczu pochodzenia zwierzęcego (Dz.Urz. UE z 2019 r. L 110, s. 17; dalej: rozporządzenie nr 2019/649). Rozporządzenie obowiązuje wprost polskich przedsiębiorców. I chociaż na przygotowania do tej zmiany było prawie dwa lata, w praktyce wielu z nich wciąż stawia liczne pytania, m.in. czy również właściciele sklepów spożywczych mogą ponosić odpowiedzialność za wprowadzanie do obrotu produktów niezgodnych z rozporządzeniem? Jakie są przewidziane sankcje za niespełnienie wymogów? Czy dostawa produktów do restauracji objęta jest regulacją? Jakie inne obowiązki ciążą na przedsiębiorstwach spożywczych? Wyjaśniamy te i inne wątpliwości.Agnieszka Szymecka-Wesołowska•20 kwietnia 2021
Oznaczanie cen z kłopotamiCo drugi z 2,2 tys. sklepów skontrolowanych w 2020 r. przez Inspekcję Handlową popełnił błędy, oznakowując produkty cenami – poinformował prezes nadzorującego IH Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny.19 kwietnia 2021
Wszyscy jesteśmy konsumentami. Jak dbać o swoje prawa w Internecie?Po raz pierwszy Światowy Dzień Konsumenta w 1983 roku (15 marca) w rocznicę przemówienia prezydenta Johna F. Kennedy’ego, wygłoszonego w roku 1962 w Kongresie Stanów Zjednoczonych. Dotyczyło ono projektu ustawy o ochronie praw konsumenta. Wówczas prezydent USA sformułował cztery podstawowe prawa konsumentów: do informacji, do wyboru, do bezpieczeństwa, do reprezentacji. Z jego ust padło też stwierdzenie: „Konsumenci to my wszyscy”.14 marca 2021
Zwrot używanych towarów nie pozwala zmniejszyć VATNie można obniżyć podstawy opodatkowania o wartość zwracanych towarów używanych. Z uwagi na upływ czasu i stopień ich zużycia nie są to już bowiem te same produkty, co pierwotnie sprzedane – stwierdził dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej.Mariusz Szulc•11 marca 2021
Od kogo powinien żądać naprawy niezadowolony klientByłem podwykonawcą dla spółki z o.o., wykonywałem u jej klienta montaż sprzedawanych przez nią podłóg. Jeden z nich zgłosił reklamację dotyczącą wadliwego zamontowania paneli, przesyłając do mnie i spółki wezwanie z roszczeniem na kwotę 20 tys. zł. Czy jest ryzyko, że klient wystąpi przeciwko mojej firmie z pozwem?Marcin Nagórek•09 marca 2021
Ekogroszek zaskarżony do UOKiKProducenci bronią swoich wyrobów i kwestionują wyniki badań, urząd antymonopolowy analizuje dokumenty. Co w sprawie chce zrobić resort klimatu – wciąż nie wiadomo.Marceli Sommer•04 marca 2021
Pożyczali drogo, zapłacą dużo4 mln zł. Tyle zapłacić powinna spółka Profi Credit Polska za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów. Uznał tak prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.Patryk Słowik•19 stycznia 2021
Sprzedaż konsumencka tylko na podstawie zbiorczego „RO”Transakcje z osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej należy ujmować w JPK_V7 wyłącznie na podstawie zbiorczego raportu kasowego „RO”.Mariusz Szulc•11 stycznia 2021
Ustawa o prawach konsumenta. Rękojmia nieco mniej korzystna dla kupującychKonsument będzie musiał godzić się najpierw na naprawę towaru lub jego wymianę. Dopiero w dalszej kolejności będzie mógł domagać się obniżenia ceny lub zażądać zwrotu pieniędzy.Sławomir Wikariak•04 stycznia 2021
Chcesz ogłosić upadłość konsumencką? Jak się do tego przygotowaćSłowo „upadłość” kojarzy się konsumentom negatywnie. Podjęciu decyzji skorzystania z ogłoszenia upadłości towarzyszy obawa przed komentarzami osób z najbliższego otoczenia, kolegów i koleżanek z pracy. Tymczasem postępowanie upadłościowe dotyczące osoby fizycznej nie prowadzącej działalności gospodarczej stanowi szansę na wyjście ze spirali zadłużenia, która przytłacza, która nie pozwala normalnie żyć. Obecnie, w dobie pandemii COVID -19, po ten instrument prawny sięga coraz więcej osób.03 stycznia 2021
Upadłość konsumencka – jak ją zgłosić i czy wartoUpadłość konsumencka pozwala uwolnić się od długów, bez względu na źródło ich pochodzenia. To postępowanie w sądzie dla osób niewypłacalnych, których nie stać już na spłatę kredytów i zaciągniętych pożyczek. Od zasady umorzenia długów w upadłości obowiązują jednak wyjątki. Nie podlegają jej zadłużenia alimentacyjne.02 stycznia 2021