UE ustali, jak oceniać żywnośćW Brukseli rozważane jest przyjęcie wspólnego systemu oznaczeń wartości odżywczej. Branża spożywcza obawia się, że wprowadzone zostanie rozwiązanie analogiczne do popularnego, lecz budzącego kontrowersje Nutri-ScoreJakub Styczyński•27 grudnia 2021
InPost reaguje na akcję UOKiK. Wydłuży czas na odbiór paczekW efekcie postępowania wyjaśniającego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów właściciel sieci paczkomatów zrezygnował z przekierowywania przesyłek. Od nowego roku zmieni dwie inne praktykiElżbieta Rutkowska•21 grudnia 2021
Unijna agencja do spraw żywności rekomenduje znaczne ograniczenie spożycia bisfenolu AJakub Styczyński•21 grudnia 2021
Łatwiejsze podważenie nieuczciwych umów. Szersza definicja wyzysku i wydłużenie terminówNie dwa, ale trzy lata, a w przypadku konsumentów nawet sześć – tyle czasu będzie na podważenie niekorzystnej umowy noszącej znamiona wyzysku. Senat zatwierdził zmiany w kodeksie cywilnym i kodeksie postępowania cywilnego, które oprócz wydłużenia terminów przewidują również szerszą definicję wyzysku.Piotr Szymaniak•20 grudnia 2021
Święta bez fajerwerków. Coraz więcej powodów przemawia za oszczędzaniemTrzy czwarte Polaków na organizację tegorocznych świąt Bożego Narodzenia zamierza wydać do 1 tys. zł, z czego 32 proc. planuje, że nie będzie ich to kosztowało więcej niż 500 zł - wynika z sondażu przeprowadzonego na zlecenie DGP i RMF FM przez United Surveys.Patrycja Otto•09 grudnia 2021
Ostatni taki Black Friday?Black Friday to ulubiony dzień w roku miłośników promocji. Nieoficjalne święto zakupów przypada na koniec listopada i charakteryzuje się wzmożoną liczbą okazji cenowych w różnych sklepach. Jednak coraz większa grupa konsumentów kwestionuje, czy owe promocje są prawdziwe, czy stanowią jedynie chwyt marketingowy.18 listopada 2021
Nowe postępowanie konsumenckie w ogniu krytykiNałożenie dodatkowych obostrzeń na przedsiębiorców nie poprawi sytuacji procesowej konsumentów – twierdzą przedstawiciele biznesu, odnosząc się do planowanych zmian w kodeksiePiotr Szymaniak•16 listopada 2021
Z montażem, ale bez towaru. Klienci mają problem ze sklepami budowlanymiCoraz częściej stosowana przez duże sklepy budowlane praktyka przenoszenia usługi instalowania sprzętu do firm trzecich stała się kłopotem dla klientów. Warto wiedzieć, że w tym przypadku wadliwe jest podejście przedsiębiorców, a nie przepisyMarzena Sosnowska•16 listopada 2021
Upadłość konsumencka już pozwala na umorzenie składekOsoba, w stosunku do której ją ogłoszono, może zwrócić się z takim wnioskiem do ZUS, który jednak nie musi być uwzględniony. Taką m.in. zmianę wprowadziła najnowsza nowelizacja przepisów ubezpieczeniowych - pisze prof. Irena Sierocka, BKB Baran Książek Bigajprof. Iwona Sierocka•21 października 2021
Konsument nie pomyli wody z winemNapoje alkoholowe, w przeciwieństwie do wody butelkowanej, nie są zwykle przeznaczone do gaszenia pragnienia i nie odpowiadają potrzebom życiowym. Klient nie zostanie więc wprowadzony w błąd przez wodę i wino, nawet jeśli posiadają one podobne oznaczenia – stwierdził Sąd Unii Europejskiej.Jakub Styczyński•05 października 2021
Karta podarunkowa po terminie? Trzeba oddać klientowi pieniądzePrzedsiębiorca nie może jednostronnie określić terminu ważności karty przedpłaconej bez możliwości jej ponownej aktywacji lub zwrotu pieniędzy – uznał Sąd Okręgowy w Słupsku.Szymon Cydzik•17 sierpnia 2021
MS chce wprowadzić postępowanie konsumenckie. Koniec dysproporcji między konsumentami a przedsiębiorcamiKlient wniesie pozew przeciwko przedsiębiorcy do sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania, a spór będzie się toczył według specjalnej procedury.Piotr Szymaniak•28 lipca 2021
Większa ochrona przed wyzyskiemOfiary nieuczciwych kontrahentów, które zostały wyzyskane, łatwiej zakwestionują umowę – taki będzie skutek uchwalenia zmian w kodeksie cywilnym. Dziś w Sejmie odbędzie się pierwsze czytanie projektu wprowadzającego odpowiednie zmiany do prawa cywilnego.Piotr Szymaniak•22 lipca 2021
Wynagrodzenie, czyli korzyśćZapłata nie jest konieczna, by artykuł promujący firmę został uznany za kryptoreklamę. Wystarczy, że dany podmiot przekaże redakcji materiał zdjęciowy wykorzystany w tekście - uważa rzecznik generalny TSUESławomir Wikariak•06 lipca 2021
Kto zyskuje na tym, że ciągle pojawiają się nowe produkty?Pomyślmy, ile różnych rodzajów mleka sojowego, rzemieślniczego piwa czy kapsułek do zmywarek widzieliśmy w sklepach kilkanaście lat temu, a ile dzisiaj - pisze Piotr Żoch, ekonomista GRAPE. Piotr Żoch•02 lipca 2021
UOKiK stawia zarzuty ubezpieczycielowiRozszerzenie ubezpieczenia i wyższa składka możliwe są tylko za zgodą konsumenta. Zdaniem UOKiK spółka Compensa postępowała odmiennie – wysyłała oferty rozszerzenia zakresu ubezpieczenia w zamian za wyższą składkę, a brak reakcji konsumentów uznawała za zgodę. W związku z tym prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny postawił jej zarzuty stosowania praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów. Jeśli się one potwierdzą, przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.Sonia Sobczyk-Grygiel•18 maja 2021
Informacje RODO nie tylko w języku polskimJeśli strona internetowa jest adresowana do odbiorców w innych państwach, to obowiązek informacyjny RODO należy wypełnić także w obcych językach. Potwierdza to niedawna decyzja austriackiego organu ochrony danych wydana wobec polskiego przedsiębiorcy.Sławomir Wikariak•18 maja 2021
Nie warto sztucznie podbijać ofert na AllegroFikcyjne transakcje, które mają poprawić pozycjonowanie, mogą okazać się bardzo kosztowneSławomir Wikariak•18 maja 2021
Powierzchnia lokalu w umowie deweloperskiej a realna powierzchnia. Jakie są prawa konsumentaRzeczywista powierzchnia lokalu wybudowanego przez dewelopera wielokrotnie odbiega od powierzchni projektowanej w umowie deweloperskiej. Na skutek powyższego nabywca otrzymuje albo mniejsze mieszkanie od przewidzianego umową albo zmuszony jest do dopłaty za zwiększony metraż. Dopłaty te mogą wynosić nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych. Takie działanie dewelopera może naruszać prawa konsumenta, ale nie zawsze.15 maja 2021