Bank odpowiada za awarię bankomatu

Przed bankiem, w którym mam konto, są dwa bankomaty. Ostatnio oba były popsute. Weszłam więc do środka, odstałam swoje w kolejce i poprosiłam o wypłatę pieniędzy - opowiada pani Anna. - Owszem, udało się, ale pani w kasie naliczyła prowizję. To prawda, w regulaminie mojego konta jest zapis, że wypłaty z kasy są płatne, ale przecież nie wtedy, gdy bankomaty nie działają. Kiedy zbuntowałam się przeciw takiemu traktowaniu, przyszła kierowniczka i powiedziała (pokazując zapis w regulaminie), że bank nie ponosi odpowiedzialności za awarię bankomatu uniemożliwiającą dokonanie transakcji. Prowizja to niewielka kwota, więc machnęłam ręką, ale uważam, że to nie w porządku. A gdyby bankomat popsuł się właśnie w trakcie wypłaty i nie wydał pieniędzy, bank również nie poniósłby odpowiedzialności - pyta czytelniczka