Nie zawsze trzeba przyjąć zwrot towaru
Dziesięciodniowy termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość nie obowiązuje przy zakupie artykułów spożywczych czy indywidualnie określonych przedmiotów. W takich przypadkach sprzedawca internetowy nie musi przyjmować zwrotu towaru bez podania przyczyny.
Przedsiębiorca, który proponuje konsumentowi zawarcie umowy poza lokalem swojej firmy (m.in. w ramach sprzedaży internetowej, telesprzedaży czy sprzedaży na pokazach), ma obowiązek zagwarantować konsumentom prawo do rezygnacji z zakupionego towaru lub zamówionej usługi w ciągu 10 dni od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Jest to fundamentalna zasada charakteryzująca umowy zawierane na odległość (czyli takie, które są zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu m.in. elektronicznego formularza zamówienia niezaadresowanego lub zaadresowanego, reklamy w postaci elektronicznej, telefonu czy poczty elektronicznej). Od tej zasady istnieją jednak wyjątki.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.