Inspekcja mediatorem w sporze z konsumentem
Konsument, którego reklamacji nie uznano i żadnymi metodami nie przekonał przedsiębiorcy do swoich racji, może zwrócić się do Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie mediacji.
Postępowanie mediacyjne ma na celu doprowadzenie do polubownego załatwienia sporu pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą. Oznacza to możliwość rozwiązania sporu cywilnoprawnego konsumenta z przedsiębiorcą bez potrzeby angażowania sądu powszechnego, pełnomocników procesowych i ponoszenia wysokich kosztów sądowych. Instytucją, która prowadzi takie postępowanie w celu ochrony interesów i praw konsumentów, jest m.in. Inspekcja Handlowa.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.