Wakacje do reklamacji
Pojechaliśmy z rodziną na długo wyczekiwany urlop do Grecji. Niestety pięciogwiazdkowy hotel bardziej przypominał podrzędny zajazd, restauracja była czynna tylko przez kilka godzin dziennie, a nie jak zapewniało biuro, przez całą dobę, w dodatku plaża była brudna. Zastanawiam się, czy mogę reklamować te naprawdę okropne wakacje? - irytuje się pan Grzegorz.
Marzymy o urlopie w bajecznym hotelu, przy lazurowym, ciepłym morzu, z wykwintną kuchnią i atrakcjami dla dzieci, a na miejscu często okazuje się, że obrazki z foldera reklamowego niewiele mają wspólnego z rzeczywistością. Reklamacja wyjazdu turystycznego jest możliwa, jeśli organizator nie wykona umowy lub nie dotrzyma zobowiązań w niej zawartych, takich jak zakwaterowanie, program lub wyżywienie. Teoretycznie mamy prawo do odszkodowania za każdą rozbieżność, zgodnie z podpisaną z biurem podróży umową. Także wszelkie zapisy w folderach i katalogach są dla organizatora wiążące, więc informacje o odległości od plaży, liczbie posiłków lub standardzie hotelu powinny być prawdziwe.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.