Czy zakład wodociągów mógł rozwiązać umowę

Czytelnik spóźnił się o 23 dni z zapłatą rachunku za dostawę wody.

- Przedsiębiorstwo wodociągowe postanowiło zerwać ze mną umowę z powodu naruszenia jej postanowień. Czy jest to dopuszczalne - pyta pan Janusz z województwa lubuskiego.

Nie. Jest to bowiem praktyka naruszająca zbiorowe interesy konsumentów. Za stosowanie wzorców umownych, które pozwalały na powstanie podobnych praktyk, został ostatnio ukarany jeden z zakładów wodociągów i kanalizacji (decyzja z 1 września 2009 r. nr RWA -17/2009). Przedsiębiorca stosował niedozwolony wzorzec umowny, który uprawniał go do rozwiązania z odbiorcą umowy z zachowaniem trzydziestodniowego okresu wypowiedzenia z powodu naruszenia przez odbiorcę postanowień umowy, a w razie rażącego naruszenia postanowień umowy przez odbiorcę - do rozwiązania tej umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) uznał, że przedsiębiorstwo zastrzegło sobie prawo do rozwiązania zawieranych z konsumentami umów o zaopatrzenie w wodę oraz umów o odprowadzanie ścieków w przypadku jakiegokolwiek naruszenia umowy. W związku z tym przedsiębiorca mógł rozwiązać umowę nawet w innych niż przewidziane prawem przypadki. Innym uchybieniem szkodliwym dla konsumentów było nieokreślenie w umowie o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków sposobu i terminu wzajemnych rozliczeń. Obowiązek uregulowania tych kwestii wynika z przepisów prawa, a umowy stosowane przez zakład nie zawierały tych informacji. Kwestionowane postanowienie reguluje prawa i obowiązki konsumentów w sposób dla nich mniej korzystny, niż wynika to z powszechnie obowiązujących przepisów.

Prezes UOKiK uznał, że przedsiębiorca naruszył zbiorowe interesy konsumentów, zakazał stosowania niedozwolonych klauzul i nałożył na niego karę w wysokości 22 067 zł. Zbiorowe interesy konsumentów podlegają ochronie przed każdymi działaniami przedsiębiorców, które są sprzeczne z prawem, tj. przepisami określonych aktów prawnych oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

Adam Makosz

Ustawa z 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. nr 50, poz. 331 z późn. zm.).