Zarzuty muszą być w sentencji decyzji

Sąd antymonopolowy uchylił decyzję prezesa UOKiK nakładającą na Media Markt karę w wysokości 750 tys. zł za utrudnianie konsumentom możliwości reklamowania wadliwych towarów. Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko olsztyńskiemu oddziałowi spółki po licznych skargach ze strony jego klientów oraz rzecznika konsumentów. Sieć sklepów odmawiała przyjmowania lub odrzucała reklamacje sprzętów elektronicznych zgłaszane przez klientów po upływie 6 miesięcy od wydania towaru. Odmowę uznania odwołania przedsiębiorca uzasadniał tym, iż konsument nie udowodnił odpowiednio wady sprzętu. Media Markt wymagał bowiem często, aby klienci wnoszący reklamację każdorazowo przedstawiali sporządzone na ich koszt ekspertyzy potwierdzające istnienie niezgodności towaru z umową w chwili jego wydania. Zgodnie z art. 10 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej sprzedawca odpowiada za niezgodność produktu z umową w przypadku stwierdzenia jej przed upływem dwóch lat od daty wydania. Tymczasem spółka odrzucała automatycznie niektóre reklamacje przed upływem wyżej wskazanego terminu, a inne zaś, mniej kosztowne, uwzględniała.