Pacjent nie musi czekać na powrót lekarza z wakacji

Przychodnia na czas urlopu specjalisty powinna zorganizować zastępstwo i odpowiednio wcześniej powiadomić o tym swoich podopiecznych.

W wakacje na urlopy udają się nie tylko pacjenci, ale także ich lekarze. Sezon urlopowy nie powinien być jednak wymówką do zamknięcia gabinetu. Lekarz podstawowej opieki zdrowotnej ma obowiązek zapewnić swoim podopiecznym możliwość skorzystania z porady medycznej również wtedy, gdy ma wolne.

Zgodnie z zasadami realizacji świadczeń zdrowotnych w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej pacjenci powinni mieć możliwość skorzystania ze świadczeń za każdym razem, gdy tego potrzebują. Niedopuszczalna jest sytuacja, że chory jest zapisywany na wizytę w późniejszym terminie, który przypada dopiero po powrocie lekarza z wakacji. W razie nieobecności medyka wskazanego przez pacjenta w deklaracji wyboru (np. z powodu urlopu lub zdarzenia losowego) przychodnia jest zobowiązana do ustalenia zastępstwa. Powinna je zorganizować w taki sposób, aby inny lekarz podstawowej opieki zdrowotnej był dostępny dla pacjentów zgodnie z godzinami ustalonymi w harmonogramie pracy przychodni. O zastępstwie świadczeniodawca powinien poinformować właściwy oddział wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia.

Informacja o zastępstwie powinna też odpowiednio wcześnie dotrzeć do pacjentów. Przychodnia ma obowiązek umieścić stosowne powiadomienie w miejscu udzielania świadczeń. Jeżeli z powodu urlopu lekarza chorzy są jednak pozbawieni opieki medycznej, mogą poskarżyć się na świadczeniodawcę w odpowiednim dla ich miejsca zamieszkania oddziale wojewódzkim NFZ. Fundusz może przeprowadzić kontrolę i ukarać finansowo przychodnię za niezorganizowanie zastępstwa.

Beata Lisowska

beata.lisowska@infor.pl

Podstawa prawna

Par. 4 ust. 7 pkt 21 i 32 umowy o udzielanie świadczeń gwarantowanych w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej (załącznik nr 2 do zarządzenia prezesa NFZ z 17 listopada 2011 r. nr 85/2011/DSOZ).