Dobra wiadomość: będzie łatwiej dodzwonić się do ZUS

Z 250 tys. do 400 tys. miesięcznie wzrośnie liczba osób, które będą mogły uzyskać informację w Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS (COT). Ulegnie też skróceniu czas oczekiwania na zgłoszenie się konsultanta. Wszystko dzięki uruchomieniu dwóch nowych placówek COT. Pierwsza z nich w ubiegłym tygodniu została otwarta w Jaśle, druga za kilka miesięcy zacznie działać w Nowym Sączu. W sumie ZUS dysponuje pięcioma placówkami udzielającymi informacji przez telefon. Dotąd infolinia obsługiwała ok. 3 mln osób rocznie. Oznacza to, że każdy z 239 konsultantów udzielił porad 13 tys. osób.