Jak korzystać z usługi dla klientów ZUS

Czytelnik zamierza skierować do ZUS pytanie dotyczące przekazu elektronicznego dokumentów ubezpieczeniowych do Zakładu.

- Czy przewidziano w przypadku składania pytań i otrzymywania odpowiedzi nowe rozwiązania - pyta pan Mieczysław z województwa mazowieckiego.

Zakład poinformował o nowej elektronicznej usłudze dla klientów ZUS (www.zus.pl). Dotyczy ona składania zapytań z wybranych obszarów merytorycznych dotyczących działalności ZUS.

Jak poinformowano, usługa umożliwia składanie zapytań dotyczących:

● użytkowania programu Płatnik oraz przekazu elektronicznego dokumentów ubezpieczeniowych do ZUS,

● Funduszu Emerytur Pomostowych,

● emerytur i rent ustalanych na podstawie umów międzynarodowych i prawa unijnego.

Umożliwia również uzyskanie odpowiedzi. Dostęp do pytań i odpowiedzi realizowany jest za pomocą elektronicznej sali obsługi klienta znajdującej się w serwisie. Użytkownik jest informowany za pomocą poczty elektronicznej w momencie otrzymania odpowiedzi z ZUS.

Warunkami realizacji są przeglądarka internetowa, dostęp do serwisu E-inspektorat.zus.pl, zalogowanie się do serwisu.

Usługa jest bezpłatna, dostępna ze strony opisującej profil użytkownika serwisu: Twój profil, do której odsyłacz znajduje się pod oknem logowania po zarejestrowaniu lub uprzednim zalogowaniu się do serwisu.

krzysztof.tomaszewski@infor.pl

Informacja Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (www.zus.pl).