Polskie banki widzą przyszłość w cyfryzacji
Pandemia spowodowała, że wiele aspektów życia prywatnego i aktywności zawodowej przenieśliśmy do sieci. To z kolei wiązało się z koniecznością zwrócenia szczególnej uwagi na kwestie cyberbezpieczeństwa. O tym m.in. rozmawiano podczas debaty „Digitalizacja gospodarki wyzwaniem i szansą dla relacyjnej bankowości korporacyjnej” zorganizowanej w ramach Kongresu Bankowości Korporacyjnej i Inwestycyjnej.
Firmy oczekują coraz więcej
Piotr Alicki, prezes Zarządu KIR, pozytywnie ocenił stopień digitalizacji banków w zakresie obsługi klientów detalicznych. Zauważył jednak, że w kontekście obsługi klientów korporacyjnych nadal wiele można udoskonalić, bo te procesy są nieco mniej ucyfrowione. – Banki osiągnęły wysoki poziom automatyzacji obsługi bankowości korporacyjnej i skupiły się na szeroko rozumianym detalu. W przypadku obsługi firm, gdy trzeba otworzyć rachunek, złożyć oświadczenie woli, zainicjować procesy niewymagające doradztwa, ta relacja od strony digitalizacji pozostawia nadal szerokie pole do korekty – ocenił Alicki.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.