Dział IT trzeba traktować jak halę produkcyjną

●

– Bez wątpienia – każdy proces produkcyjny, każdy jego odpowiednik można przenieść na płaszczyznę informatyki. Przesłaniem koncepcji Lean IT jest zaś traktowanie działu informatyki w firmie jako sprawnego narzędzia do realizacji strategii firmy.

●

– Nie tylko – usprawnianie, oszczędzanie i eliminacja strat to tylko elementy tej metody. Kaizen to optymalizacja zasobów i maksymalne wykorzystanie tego, co organizacja posiada, by sprawnie realizować cele przedsiębiorstwa. Lean IT mówi nam, by dział informatyki w firmie traktować, jak kolejną halę produkcyjną, gdzie produkcja jest sprawna, przebiega optymalnie – przy minimalnych kosztach.

●

– Na pewno można zrobić bardzo dużo. Pierwszy obszar to wprowadzenie procedur, zasad pracy, które dużej organizacji informatycznej pozwalają dokładnie określić poziom usług dla odbiorców biznesowych (np. możliwości przetwarzania danych, dostarczania gotowych rozwiązań na określonym poziomie, w określonym czasie i koszcie). Jest także cała infrastruktura informatyczna, która to wspiera. Tutaj również jest ogromne pole do wprowadzenia szczupłego zarządzania poprzez całą gamę rozwiązań IT, które likwidują opóźnienia, efektywnie wykorzystują zasoby ludzkie i zarządzają projektami.

●

– W pewnym sensie – patrząc na to wirtualnie – można tak powiedzieć. Pewne procesy zachodzą bowiem poza naszymi oczami, w tle, są niewidoczne dla użytkowników i ich nie interesują. Przykład: procesy batchowe (batch – zbiór poleceń ułożonych do automatyzacji wykonywania niektórych czynności – przyp. red.), które można porównać z ustawieniem urządzeń w hali produkcyjnej. Odpowiednie kolejkowanie zadań, czy usunięcie wąskich gardeł w procesie batchowym na pewno zwiększy efektywność organizacji.

●

– Duże organizacje, które mają skomplikowane, heterogoniczne infrastruktury informatyczne, firmy, dla których przetwarzanie danych lub wspomaganie projektowania produktów za pomocą narzędzi informatycznych jest ważnym elementem biznesu. Zarządy firm dobrze wiedzą, jak bardzo ich biznes jest zależny od informatyki. Na pewno są to wszystkie firmy z branży finansowej, telekomunikacyjnej, sektor utilities.

Fot. Wojciech Górski

Stanisław Buzała, szef firmy CA w Polsce