Biblioteka przedsiębiorcy

Beata Filipiak, Aleksander Panasiuk

C.H. Beck Warszawa 2009

problemach decyzyjnych, zarządczych i ekonomicznych pojawiających się w przedsiębiorstwach usługowych i metodach ich rozwiązywania.

przedsiębiorców, głównie z branży usługowej, menedżerów, studentów.

Rola usług wciąż wzrasta, i to nie tylko w społeczeństwach wysoko rozwiniętych, ale też w rozwijających się. Usługi to w ostatnich latach podstawowy motor rozwoju gospodarczego. Ponieważ jest to specyficzny sektor gospodarki, problemy występujące w tej branży też są specyficzne.

Prezentowana książka opisuje występujące w praktyce problemy zarządczo-decyzyjne, finansowe, księgowe, logistyczne i metody ich rozwiązywania. Problematyka obejmuje wiele sfer usług, m.in. usługi transportowe, spedycyjne, turystyczne czy finansowe. Wiele miejsca poświęcono też formule kontaktów z klientami, co dla firm usługowych ma niebagatelne znaczenie, oraz zarządzania samym przedsiebiorstwem usługowym.