O lokalizacji przystanków decydują samorząd i zarządca drogiKOMUNIKACJAMałgorzata Raczkowska•11 października 2016
Jak złożyć skargę do Rzecznika Praw Pacjenta?Po dłuższym pobycie w szpitalu weszłam w konflikt z jego dyrekcją. Uważam, że naruszono moje prawa do informacji, nie wytłumaczono znaczenia procedur i skłoniono do rezygnacji z dalszego leczenia – opowiada pani Maria. – Sprawa była głośna, pasjonował się nią cały personel, wśród pacjentów krążyły plotki. W pewnym momencie zgłosił się do mnie przedstawiciel kancelarii prawnej i zaproponował pomoc w dochodzeniu odszkodowania i napisaniu skargi do rzecznika praw pacjenta. Oczywiście – za opłatą. Czy pomoc prawnika jest w takich sytuacjach konieczna – pyta czytelniczkaMałgorzata Raczkowska•11 października 2016
Kto nie wykorzysta doładowania, traci przedpłacone pieniądzeJeżeli brak kolejnego doładowania telefonu na kartę, przepadają niewykorzystane środki. Operator na razie ma do tego prawo.Małgorzata Raczkowska•06 października 2016
Dzielnicowy - funkcjonariusz pierwszego kontaktu. Jakie ma uprawnienia?Funkcjonariusz pierwszego kontaktu – takim hasłem reklamuje policja pracę dzielnicowego. A praca to niełatwa, bo w terenie. Bez spektakularnych akcji, za to żmudna i odpowiedzialna. Małgorzata Raczkowska•05 października 2016
Dzielnicowy naszym przyjacielem jestPOLICJA Funkcjonariusz pierwszego kontaktu - takim hasłem reklamuje policja pracę dzielnicowego. A praca to niełatwa, bo w terenie. Bez spektakularnych akcji, za to żmudna i odpowiedzialnaMałgorzata Raczkowska•05 października 2016
Rejestracja auta krok po kroku. Sprawdź, jakie dokumenty należy przygotowaćRejestracja samochodu wydaje się sprawą banalną. Jest jednak zajęciem czasochłonnym. Bo choć sama procedura w urzędzie może się zamknąć w pół godziny, to w kolejce do okienka postoimy znacznie dłużej. A jeśli zapomnimy choć jednego dokumentu, trzeba będzie odstać swoje od początkuMałgorzata Raczkowska•29 września 2016
Zgłaszamy chęć, nie niechęć do nauki religiiMój syn jest w klasie maturalnej. Nie chce chodzić na szkolną religię i my z mężem szanujemy jego prawo – pisze pani Marianna. – Ale nie chcą uszanować go nauczyciele i dyrekcja szkoły. Wychowawczyni zażądała zaświadczenia od nas, rodziców, że wyrażamy zgodę na to, by syn nie uczęszczał na lekcje religii. Uważam, że to nie w porządku. Raz dlatego, że syn jest pełnoletni i może sam decydować o sobie, po drugie chyba szkole potrzebne jest zgłoszenie chęci chodzenia na religię, a nie tłumaczenie, dlaczego się nie chodzi – skarży się czytelniczkaMałgorzata Raczkowska•27 września 2016
Skierowanie do szpitala trzeba dostarczyć w terminieDostałam skierowanie na operację kolana. Zapisałam się do długiej kolejki, miałam czekać pięć miesięcy. Gdy termin zaczął się zbliżać, zadzwoniłam do kliniki z pytaniem, czy nic się nie zmieniłoMałgorzata Raczkowska•26 września 2016
Mediacje: Nie trzeba iść do sądu, by wypracować porozumienieCzasami może się wydawać, że stajemy pod ścianą. Nie potrafimy rozwiązać konfliktu. Zanim jednak pójdziemy do sądu, spróbujmy skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Małgorzata Raczkowska•23 września 2016