Reklamacja towaru: Sprzedawca nie może zmuszać klienta do odbioru pieniędzy w bonieW przypadku uznania reklamacji towaru, sprzedawca nie może bez naszej zgody zwrócić pieniędzy na kartę podarunkową lub bon. Nie wolno też zmusić konsumenta do wyboru innej rzeczy ze sklepu w tej samej cenie.02 lutego 2017
NSA: Oddział zagranicznej spółki odzyska podatek naliczony przy zakupach w PolsceNie ma przeszkód, aby oddział zagranicznej spółki odzyskał podatek naliczony przy zakupach w Polsce. Nawet wtedy, gdy sam niczego tu nie sprzedał – wynika z wyroku NSA.Patrycja Dudek•18 stycznia 2017
Zakupy blogera jak każdej innej osobyUbrania, obuwie i biżuterię kupuje każdy, nie tylko przedsiębiorca. Mają więc one charakter osobisty i nie uprawniają do odliczenia VAT – uznał dyrektor katowickiej izby.Mariusz Szulc•15 grudnia 2016
Zakup produktu od osoby prywatnej? Może być problem ze zwrotemDwutygodniowy termin na odstąpienie od umowy sprzedaży jest naszym przywilejem tylko wtedy, gdy rzecz kupujemy u sprzedawcy, który jest przedsiębiorcą. Nie ma przy tym znaczenia, czy jest on osobą prawną, czy osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą. Bo wtedy występujemy wobec przedsiębiorcy jako konsumenci, czyli stoimy na pozycji uprzywilejowanej. Jeżeli jednak – jak w opisanym przypadku – kupujemy od osoby prywatnej (osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej), takiego uprawnienia nie mamy.Małgorzata Raczkowska•28 listopada 2016
Wydatki: Poznaniak przejada, Ślązak inwestujeStatystyki dotyczące wydatków burzą stereotypowe postrzeganie mieszkańców różnych regionów kraju. 18,8 tys. zł – tyle statystyczny Polak wydał w ubiegłym roku na zaspokojenie potrzeb nazywanych przez statystyków indywidualnymi. Czyli na żywność, alkohol, papierosy, ubrania, leki, meble, sprzęt RTV, AGD, samochody czy paliwo. Janusz Kowalski•22 listopada 2016
Liczba Polaków robiących zakupy w zagranicznych e-sklepach wzrosła do 36 proc. w 2016Liczba Polaków robiących zakupy w zagranicznych e-sklepach wzrosła do 36% w 2016 r. z 24% w ubr., wynika z raportu "E-commerce in Europe" PostNord/DirectLink. 21 listopada 2016
Koniec drobnych druczków. Regulaminy sklepów mają czytać wszyscyNadchodzi koniec drobnych druczków i tasiemcowych warunków umów. UE chce skłonić firmy, aby jaśniej informowały klientów o tym, jakie mają prawa.Emilia Świętochowska•17 listopada 2016
Kolejna usługa płatności mobilnych na rynku. Czy będzie bezpieczna dla klientów?Dziś na polskim rynku debiutuje Android Pay, kolejna usługa płatności dostępna nad Wisłą. Jesteśmy drugim po Wielkiej Brytanii krajem w Europie, gdzie pojawi się ta usługa. Zdaniem wielu ekspertów AP może mocno zamieszać na rynku, wszak to Polacy właśnie posiadają kilkadziesiąt milionów urządzeń z androidem.17 listopada 2016
Targowiska upodabniają się do centrów handlowych i mają coraz więcej klientówMamy modę na kupowanie prosto od producenta. Mnożą się targi z ekologiczną żywnością i sezonowe jarmarki. Ale stałych punktów ubywa.Patrycja Otto•18 października 2016
Prezes UZP: Nowe prawo zamówień publicznych odformalizuje proceduręNowe prawo zamówień publicznych, nad którego założeniami trwają prace m.in. w resorcie rozwoju i Urzędzie Zamówień Publicznych, ma odformalizować procedurę zamówień, skupiając się na ich dobrym efekcie – zapowiedziała prezes Urzędu Małgorzata Stręciwilk.17 października 2016
PO chce wyjaśnienia kwestii powiązań szefa MON z amerykańskim lobbystąPosłowie PO zapowiedzieli w poniedziałek, że jeśli w ciągu 24 godzin prokuratura, ABW albo CBA nie zajmą się sprawą powiązań szefa MON Antoniego Macierewicza z amerykańskim lobbystą Alfonse D'Amato, złożą wniosek do prokuratury o możliwości popełnienia przestępstwa.17 października 2016
Raport: Polacy coraz chętniej kupują produkty firm rodzinnychCoraz więcej Polaków jest gotowych zapłacić więcej za produkty firm rodzinnych, niż za ich odpowiedniki wytworzone przez inne przedsiębiorstwa - wynika z raportu Fundacji Firmy Rodzinne, który zaprezentowano w poniedziałek na konferencji w NBP.17 października 2016
Piotr i Paweł: Delikatesy? To nie myPiotr i Paweł nie chce podzielić losu Almy, a wcześniej Bomi. Dlatego stara się zerwać z wizerunkiem drogich sklepów, z którymi wciąż kojarzy się w największych miastach Polski.Patrycja Otto•04 października 2016
Zakaz handlu w niedzielę. Co na to przedsiębiorcy?W części krajów europejskich istnieją rozwiązania w jakimś stopniu ograniczające handel w niedzielę, jednak jest to raczej domena państw Europy Zachodniej. Dlaczego rozwiązanie to nie przetrwało na Węgrzech? Jak oceniają je przedsiębiorcy? Komentują Łukasz Kozłowski z Pracodawcy RP i Krzysztof Kajda z Konfederacji Lewiatan. 03 października 2016
Zwrot towaru: 14 dni obejmuje święta, ale nie dzień transakcjiKonsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu kosztów.Piotr Pieńkosz•29 września 2016
CBOS: 61 proc. Polaków popiera wprowadzenie zakazu handlu w niedzielę61 proc. Polaków popiera projekt "S" dot. wprowadzenia zakazu handlu w niedzielę - wynika z badania CBOS. Najczęściej zakaz popierają kobiety (65 proc.), a wśród grup zawodowych - pracownicy usług (81 proc.).28 września 2016
Droga torba na zakupyDo sklepu z własną siatką, najlepiej papierową lub płócienną. Taki jest cel resortu środowiska, który chce wprowadzić obowiązkową opłatę za foliowe torby. Handel pomysłowi się nie sprzeciwia. Patrycja Otto•26 września 2016
Siatki foliowe mogą kosztować nawet złotówkę. Resort środowiska przygotował nowelizację ustawyNawet złotówkę ma kosztować lekka siatka foliowa, którą dostajemy podczas zakupów przy kasie - podaje RMF FM.21 września 2016
Konsumenci mogą bronić swoich praw łatwiej i skuteczniejWedług ostatniego sprawozdania UOKiK, w 2014 r. liczba porad prawnych udzielona konsumentom przez Rzeczników Konsumentów wzrosła o 11 proc. r/r. Eksperci D.A.S. Towarzystwa Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A. potwierdzają, że i u nich klienci coraz częściej proszą o poradę w sprawach konsumenckich. Podkreślają także, że porada prawna w pierwszym momencie konfliktu ze sprzedawcą towarów i usług może zapobiec sporom i procesom, niepotrzebnym komplikacjom i stresowi. 18 września 2016
Polacy kupują z głową i znajdują nowe sposoby na oszczędzanieJak wynika z raportu „Sprytne zakupy Polaków 2016” , Polacy to bez wątpienia „smart shopperzy”. Co ciekawe, aż 80 proc. Polaków korzysta z programów przynoszących im materialne profity przy zakupie. W ostatnim czasie coraz większą popularność zyskują także programy typu cashback, które aż połowa Polaków uważa za opłacalne. Jak kupują Polacy?28 sierpnia 2016