Umowa z biurem podróży - Odwołanie wycieczki bez odszkodowaniaW umowie stosowanej przez Biuro Pielgrzymkowo-Turystyczne Elżbieta z Legnicy znalazł się zapis uprawniający biuro do jednostronnej zmiany planu wycieczki. Postanowienie takie narusza prawa konsumenta.Arkadiusz Jaraszek•19 maja 2008
Kiedy można zwrócić towar i odzyskać pieniądzeSprzedawca nie musi przyjąć zwrotu zakupionego w sklepie towaru, jeśli ten po prostu przestał się podobać konsumentowi.16 maja 2008
Banki deklarują usunięcie klauzul niedozwolonych z umówUOKiK skontrolował 19 banków, które mają największy udział w rynku kredytów hipotecznych. Wszystkie stosowały niekorzystne dla konsumentów postanowienia umowne.15 maja 2008
Banki stosują niekorzystne dla konsumentów postanowienia umowneWszystkie skontrolowane banki stosowały niekorzystne dla konsumentów postanowienia umowne - wynika z najnowszej analizy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zbadano ponad 300 wzorców umów, które stosowane są w przypadku kredytów hipotecznych. Większość banków już zadeklarowała zmianę stosowanych praktyk.14 maja 2008
"Pomagamy ludziom zagubionym w przepisach"Rozmawiamy z JANUSZEM KOCHANOWSKIM, rzecznikiem praw obywatelskich - Już 20 lat istnieje w Polsce urząd Rzecznika Praw Obywatelskich. Do udziału w jubileuszowych obchodach zaproszono kilkudziesięciu ombudsmanów z Europy. Jutro na Zamku Królewskim w Warszawie odbędą się sesje naukowe.Rozmawiała Katarzyna Żaczkiewicz•14 maja 2008
"Można odstąpić od umowy ze sklepem internetowym w USA"Rozmawiamy z adwokatem XAWERYM KONARSKIM - Realizacja przez konsumenta prawa do odstąpienia w terminie dziesięciu dni od otrzymania towaru polega na doręczeniu amerykańskiemu przedsiębiorcy internetowemu stosownego oświadczenia woli.Tomasz Suchar•13 maja 2008
Więcej praw dla kupujących nowe nieruchomościKonsument inwestuje w swoje przyszłe mieszkanie lub w lokale na rynku nieruchomości, które potem będzie wynajmował. Najczęściej jednak zawiera umowy z deweloperem po to, aby zaspokoić własne potrzeby.Debatę prowadził: Zbigniew Biskupski•09 maja 2008
Klient banku zapłaci za wcześniejszą spłatę kredytuBanki będą mogły pobierać 1 proc. prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu. Konsument będzie miał 14 dni na odstąpienie od umowy pożyczki. Kredyty ze zmiennym oprocentowaniem bez prowizji za wcześniejszą spłatę.Małgorzata Kryszkiewicz•08 maja 2008
Komentarz GP: Nagroda zamiast karyNowa dyrektywa Unii Europejskiej pozwoli bankom na karanie klientów, którzy spłacili kredyt przed terminem. Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że takie rozwiązanie skrzywdzi polskich konsumentów, którzy dziś przed takimi praktykami chronieni są prawem.Małgorzata Kryszkiewicz•08 maja 2008
Nienależna prowizja dla pośrednikaUMOWA Z POŚREDNIKIEM W OBROCIE NIERUCHOMOŚCIAMI - W umowie stosowanej przez Biuro Obrotu Nieruchomościami z Łodzi znalazł się zapis przyznający pośrednikowi wynagrodzenie bez względu na to, jak doszło do podpisania umowy kupna mieszkania. Postanowienie takie narusza prawa konsumenta.Arkadiusz Jaraszek•05 maja 2008
Jak abonent może reklamować u operatora rachunek telefonicznyAbonent ma prawo reklamować otrzymany rachunek telefoniczny. Na złożenie reklamacji ma rok, natomiast operator powinien ją rozpatrzyć w ciągu 30 dni. Uwzględniając reklamację, operator musi zwrócić abonentowi również koszty billingów.02 maja 2008
Klienci nie mają prawa odstąpienia od aukcjiNiezadowolony z zakupu klient sklepu internetowego ma prawo do odstąpienia od umowy. Jednak skorzystanie z niego nie przysługuje po dokonaniu każdego zakupu i może kosztować.Tomasz Suchar•02 maja 2008
Nie można dowolnie zmieniać cen biletówUmowa o rezerwacjĘ biletów lotniczych Blue Sky Travel zawarł w regulaminie korzystania z systemu rezerwacji biletów lotniczych przez internet wiele postanowień, które łamią prawa konsumentów.Małgorzata Kryszkiewicz•28 kwietnia 2008
Standardy są również w last minuteZawierając umowę w biurze podróży lub wykupując bilety lotnicze konsument powinien zwrócić uwagę na przysługujące mu uprawnienia oraz prawo do bezpłatnej pomocy.Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz•28 kwietnia 2008
Deweloperzy do kontroliPrezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie, które ma wyjaśnić, czy Polski Związek Firm Deweloperskich stosuje nieuczciwe praktyki rynkowe.Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz•24 kwietnia 2008
Umowa o świadczenie usług turystycznych - Bezprawne opłaty za rezygnację z wycieczkiUmowa uczestnictwa w imprezie turystycznej stosowana przez gorzowską firmę Juyentur zawiera postanowienia, które uprawniają ją do bezprawnego podwyższenia ceny wycieczki. Stosowanie takich postanowień jest niedozwolone, bowiem naruszają one prawa konsumentów.Arkadiusz Jaraszek•21 kwietnia 2008
Klient wie, co jest w umowieNiedozwolone klauzule stosowane w umowie firmy Nestin Polska przeanalizowanej przez redakcję GP w artykule Bez odpowiedzialności za wady budynku z 7 kwietnia 2008 r. zostały zmienione.Marcin Kuboszek•21 kwietnia 2008
Odpowiedzialność za wady czy za uszkodzeniaW numerze 244/07 (2114) Gazety Prawnej została opublikowana analiza umowy deweloperskiej pt. Nielegalne odstąpienie od umowy przedwstępnej. Przedstawiono w niej ocenę przykładowej umowy stosowanej w praktyce handlowej między innymi przez wrocławskiego dewelopera TMB. Ocena ta została jednak przeprowadzona powierzchownie i bez uwzględnienia całokształtu przepisów prawa zobowiązań.Małgorzata Rojowska•21 kwietnia 2008
Umowa ubezpieczenia majątkowego - Ubezpieczyciel ograniczył swoją odpowiedzialnośćTowarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Warta w Warszawie zawarło w ogólnych warunkach ubezpieczeń klauzule naruszające prawa konsumentów. Po wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zostały one usunięte.Małgorzata Kryszkiewicz•13 kwietnia 2008
Umowa deweloperska - Bez odpowiedzialności za wady budynkuUmowa o wybudowanie i sprzedaż mieszkania stosowana przez firmę Nestin Polska zawiera sprzeczne z prawem postanowienia, które wyłączają odpowiedzialność firmy za wady budynku.Arkadiusz Jaraszek•04 kwietnia 2008