Ograniczanie konkurencji przez TP do zbadaniaPrezes UOKiK, stwierdzając praktykę monopolistyczną, musi opierać się na ustalonych faktach i dowodach.Joanna Barańska•01 kwietnia 2008
Umowa o dostęp do Internetu - Operator ograniczył swoją odpowiedzialnośćFirma Yureco z Oleśnicy w umowie o świadczenie usług dostępu do sieci internet oraz dołączonym do niej regulaminie zamieściła wiele zapisów naruszających prawa konsumentów.Małgorzata Kryszkiewicz•29 marca 2008
Konsument nie zauważy braku kropki nad literą ZPrzy rejestracji słownego znaku towarowego należy stosować ostre kryteria oceny podobieństwa elementów dominujących.Joanna Barańska•29 marca 2008
Czy należy zwrócić dekoderPodpisałem umowę z operatorem telewizyjnym i otrzymałem od niego dekoder. Teraz rozważam rezygnację z dodatkowych programów telewizyjnych. Czy będę musiał oddać dekoder?Monika Burzyńska•21 marca 2008
Niebezpieczne zapalniczki sprzedawcy mogą zwracać hurtowniomDziesiątego marca upłynął termin, do którego sprzedawcy, producenci i dystrybutorzy powinni wycofać z rynku zapalniczki zaliczone do produktów niebezpiecznych. Nie wszyscy wykonali ten obowiązek.17 marca 2008
Portale aukcyjne nie są stroną umowyPrzed zawarciem definitywnej umowy kupna sprzedaży należy ustalić całkowity koszt zakupu, łącznie z dostarczeniem towaru i podatkiem. Ważny jest też sposób zapłaty i waluta, w jakiej została ustalona cena.17 marca 2008
Umowa z deweloperem - Bezprawna podwyżka ceny mieszkaniaUmowa o wybudowanie i sprzedaż lokalu stosowana przez Zakład Budowlano-Remontowy inż. Jerzy Gawęda z siedzibą w Warszawie zawiera postanowienia uprawniające dewelopera do pobierania wygórowanych kar za odstąpienie od umowy.17 marca 2008
Mediacje nie wykluczają wniesienia pozwu do sąduKonsument nie musi akceptować rozwiązań proponowanych mu w ramach procedury mediacyjnej. Wystarczy, że wyrazi swój sprzeciw. Jego brak jest uważany za zgodę.12 marca 2008
Tydzień konsumentaUmowa sprzedaży towarów na odległość, której autorem jest firma Motohelp Konrad Płachta w Pionkach, zawiera przepisy niekorzystne dla klientów. Niezgodny z prawem jest zapis skracający do 12 miesięcy odpowiedzialność przedsiębiorcy za towar dostarczony niezgodnie z umową.11 marca 2008
Klient ma prawo wyboru korzystniejszych przepisówKupując w Internecie bilety lotnicze u zagranicznego przewoźnika, musimy liczyć się, że reklamacje będą rozpatrywane według prawa obowiązującego w kraju pochodzenia przedsiębiorstwa.10 marca 2008
Co to są praktyki agresywne i wprowadzające w błądJakie są treść i skutki dla przedsiębiorców i konsumentów nowej ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym?10 marca 2008
Co to są praktyki agresywne i wprowadzające w błądJakie są treść i skutki dla przedsiębiorców i konsumentów nowej ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym?10 marca 2008
Umowa sprzedaży towarów na odległość - Sprzedaż konsumencka wyłącza rękojmięUmowa sprzedaży towarów na odległość, której autorem jest firma Motohelp Konrad Płachta w Pionkach, zawiera przepisy niekorzystne dla klientów. Niezgodny z prawem jest zapis skracający do 12 miesięcy odpowiedzialność przedsiębiorcy za towar dostarczony niezgodnie z umową.Małgorzata Kryszkiewicz•08 marca 2008
"Reklama musi być prawdziwa"Rozmawiamy z MARKIEM NIECHCIAŁEM, prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - UOKiK analizuje skargi na nieuczciwe reklamy bankowe. Jeśli zarzuty się potwierdzą, będą wszczynane postępowania. Nieuczciwe informowanie klientów może kosztować bank nawet do 10 proc. przychodu ubiegłorocznego.Rozmawiała Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz•08 marca 2008
Sprzedaż konsumencka wyłącza rękojmięUmowa sprzedaŻy towarów na odlegŁość, której autorem jest firma Motohelp Konrad Płachta w Pionkach, zawiera przepisy niekorzystne dla klientów. Niezgodny z prawem jest zapis skracający do 12 miesięcy odpowiedzialność przedsiębiorcy za towar dostarczony niezgodnie z umową.Małgorzata Kryszkiewicz•08 marca 2008
Umowa o dostarczanie internetu - Zbyt wysokie opłaty za rozwiązanie umowyPromocyjna umowa o świadczenie usługi dostępu do internetu firmy Matcom zawiera postanowienia, które przewidują zbyt wygórowane kary umowne. Stosowanie takich postanowień jest niedozwolone, gdyż naruszają one prawa konsumentów.Arkadiusz Jaraszek•03 marca 2008
Umowa o dochodzenie roszczeń odszkodowawczych - Rażąco wysokie kary umowne dla klientówFirma Solvia w Krakowie zawarła w umowie zlecenia kilka zapisów łamiących prawa konsumentów. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał je za niedozwolone postanowienia umowne. Wyrok nie jest jeszcze prawomocny.Małgorzata Kryszkiewicz•25 lutego 2008
Umowa o dochodzenie roszczeń odszkodowawczychFirma Solvia w Krakowie zawarła w umowie zlecenia kilka zapisów łamiących prawa konsumentów. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał je za niedozwolone postanowienia umowne. Wyrok nie jest jeszcze prawomocny.Małgorzata Kryszkiewicz•25 lutego 2008
Umowa o dostarczanie internetu - Internet bez gwarancji jakości usługRegulamin świadczenia dostępu do sieci komputerowej Metcom zawiera postanowienia, które wyłączają odpowiedzialność przedsiębiorcy i uprawniają go do zatrzymania nienależnej opłaty. Postanowienia takie są niedozwolone, gdyż naruszają prawa konsumentów.18 lutego 2008
Umowa o partycypację z TBS - Nielegalne zasady odstąpienia od umowyUmowa o partycypację, której autorem jest Towarzystwo Budownictwa Społecznego Invest - Wawel z siedzibą w Krakowie, zawierała przepisy niekorzystne dla klientów. Po interwencji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zostały one usunięte.Małgorzata Kryszkiewicz•11 lutego 2008