Banki nie mogą dowolnie zmieniać waluty kredytuZmieniając bez powodu walutę kredytu, banki łamią prawa konsumentów. Instytucje finansowe nie mogą zmieniać oprocentowania na skutek wypowiedzenia umowy. Udzielenie kredytu hipotecznego nie może być uzależnione od założenia konta w banku.Małgorzata Kryszkiewicz•10 czerwca 2008
Wysokość odszkodowania ogranicza ustawaZa ubytek lub uszkodzenie przesyłki pocztowej wysokość odszkodowania nie może być wyższa niż zadeklarowana wartość przesyłki. Za niezrealizowanie przekazu pocztowego przysługuje odszkodowanie w wysokości pięciokrotnej opłaty za nadanie.Gerard Woźniak•10 czerwca 2008
UKE: Telekomunikacja Polska musi przyłączać abonentów Tele2 Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) wydał decyzję ustalającą warunki świadczenia na rzecz spółki Tele2 usługi hurtowego dostępu do sieci telekomunikacyjnej (WLR) Telekomunikacji Polskiej (TP SA) na okres 6 miesięcy, poinformował urząd na swojej stronie internetowej.09 czerwca 2008
Nienależna opłata za niewykonaną usługęUMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG W PRZEDSZKOLU NIEPUBLICZNYM. Przedszkole Niepubliczne Kubuś Puchaty w umowie o świadczenie usług zawarło zapisy, które są sprzeczne z interesami konsumentów. Niepokój budzi przepis, który zmusza rodziców do opłacania czesnego pomimo odstąpienia od umowy.Małgorzata Kryszkiewicz•09 czerwca 2008
Reklama banku wprowadzała w błądUOKiK wszczął postępowanie sprawdzające, czy bank PKO BP wprowadził konsumentów w błąd, informując w materiałach reklamowych o lokatach Max Lokata.Łukasz Kuligowski•06 czerwca 2008
UOKiK sprawdzi, czy PKO BP naruszył prawoUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął w maju postępowanie przeciwko PKO BP. W jego trakcie sprawdzi, czy bank wprowadzał konsumentów w błąd, informując o warunkach lokaty terminowej - poinformował Urząd w czwartkowym komunikacie.05 czerwca 2008
TP SA nie będzie przyłączać klientów Tele 2 po wyroku sądu Telekomunikacja Polska nie będzie przyłączać nowych klientów Tele2 po tym jak Sąd Apelacyjny uznał, że uchylona wcześniej decyzja Urzędu Komunikacji Elektronicznej straciła rygor wykonalności, poinformowała spółka w komunikacie.04 czerwca 2008
Niewypłacalny dłużnik sam poprosi o upadłość zobowiązańOgłoszenie upadłości osoby fizycznej będzie możliwe tylko raz na dziesięć lat. Przyczyną upadłości konsumenckiej muszą być okoliczności wyjątkowe i niezależne od dłużnika. Do masy upadłości będą włączone mieszkanie i dom dłużnika.03 czerwca 2008
"Z badań wynika, że nie ufamy tym, którzy nie spłacają swoich długów"Rozmawiamy z ANDRZEJEM ROTEREM, dyrektorem generalnym Konferencji Przedsiębiorców Finansowych w Gdańsku - Czy wprowadzenie instytucji upadłości konsumenckiej jest w Polsce potrzebne?03 czerwca 2008
Biura podróży zapłacą więcej za gwarancje na rzecz klientówRząd chce, by zabezpieczenia biur podróży z tytułu umów z klientami sięgały do 20 proc. planowanych przychodów. Nie będzie też kontroli kwalifikacji przewodników.Piotr Trocha•03 czerwca 2008
Dłużnik może stracić mieszkanieOgłaszając upadłość konsumencką będzie można stracić dom lub mieszkanie.02 czerwca 2008
UKE: Kara dla Polkomtela uchylona przez sądSąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uchylił 300 tys. zł kary nałożonej przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) na Polkomtel - poinformował w komunikacie UKE.02 czerwca 2008
Umowa o świadczenie usług turystycznych - Działanie przez agenta wyłącza odpowiedzialnośćPrywatne Biuro Podróży Kruk zawarło w swoich Warunkach Uczestnictwa w imprezie turystycznej postanowienia, które ograniczają prawo zrezygnowania z wycieczki. Stosowanie takich postanowień jest niedozwolone, bowiem naruszają one prawa konsumentów.Arkadiusz Jaraszek•02 czerwca 2008
82% niepublicznych przedszkoli dopuszcza się nieprawidłowościUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdził nieprawidłowości w 82 procentach skontrolowanych niepublicznych przedszkoli. Urząd przeprowadził kontrole w 200 takich placówkach.30 maja 2008
Bank powinien ponosić koszty ubezpieczenia kredytuBanki obciążają konsumentów kosztami umowy ubezpieczenia kredytu hipotecznego. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uważa takie działanie za bezprawne. Zdaniem banków, obowiązek ubezpieczania kredytów jest ułatwieniem dla klientów.Małgorzata Kryszkiewicz•29 maja 2008
W jaki sposób można złożyć reklamację na towary zakupione przez internetOsoba kupująca przez internet nie jest wystawiona na widzimisię sprzedającego. W pewnych sytuacjach ma nawet więcej uprawnień niż konsument, który robi zakupy w tradycyjnym sklepie. W ciągu dziesięciu dni od zawarcia umowy internauta może odstąpić od transakcji bez podania przyczyn.29 maja 2008
Umowy last minute nie ograniczają praw turystówBiura podróży coraz częściej łamią prawa konsumentów korzystających z ofert wycieczek last minute. Korzystający z takich ofert mają takie same prawa jak pozostali klienci biur turystycznych. Osoby, których prawa zostały naruszone, mogą zwrócić się o pomoc do powiatowego rzecznika praw konsumentów.Małgorzata Kryszkiewicz•26 maja 2008
Jak spełnić formalne wymogi, przygotowując loterię promocyjnąW jaki sposób przygotować loterię promujacą towary albo usługi?Jarosław Chałas•26 maja 2008
Umowa ubezpieczenia majątkowegoUNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń zawarło w ogólnych warunkach ubezpieczeń klauzule naruszające prawa konsumentów. Po wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zostały one usunięte.Małgorzata Kryszkiewicz•26 maja 2008
Konsumentowi nie zawsze przysługuje prawo odstąpieniaUstawodawca ograniczył prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej w internecie. Prawo odstąpienia nie przysługuje konsumentowi przy usługach już rozpoczętych. W przypadku spełnienia przez przedsiębiorcę świadczenia zastępczego, konsument ma prawo nieprzyjęcia go.Tomasz Suchar•23 maja 2008