Korzystający z oferty last minute mają takie same prawa jak inni klienciBiura podróży łamią prawa konsumentów korzystających z ofert last minute. Warto pamiętać, że korzystający z takich ofert mają takie same prawa jak pozostali podróżujący.Małgorzata Kryszkiewicz•30 maja 2009
Roszczenia abonamentowe przedawniają się po 3 latachTermin przedawnienia roszczeń o opłatę abonamentową i wynagrodzenie za połączenia telefoniczne wynikające z umowy o świadczenie usług telefonicznych wynosi trzy lata.Marta Pionkowska•29 maja 2009
Turysta nie jest bezbronny, gdy biuro podróży zmienia warunki umowyCena wycieczki może wzrosnąć nie później niż 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy. Nie może ona ulec zmianie z powodu na przykład wzrostu ceny hotelu. Biuro turystyczne nie może ograniczać praw klientów tylko dlatego, że wyjazd został zakupiony w ofercie last minute.Małgorzata Kryszkiewicz•28 maja 2009
Można nie płacić za przejazd remontowaną autostradąZarządca drogi nie ma prawa pobierać pełnej opłaty za przejazd drogą, która na całej swej długości nie spełnia warunków tego rodzaju drogi, a kierowcy mają prawo odmówić zapłaty za przejazd.Adam Makosz•22 maja 2009
Nazwa użytkownika serwisu aukcyjnego podlega ochronieNazwa użytkownika, którą posługuje się osoba korzystająca z serwisu internetowego, podlega ochronie prawnej na takiej podstawie, na jakiej ochronie podlega nazwisko, pseudonim lub firma. SENTENCJAAdam Makosz•21 maja 2009
"Sprzedaż polis, które nie dają ochrony narusza interesy klientów"Trzy pytania do ... ANDRZEJA KICIŃSKIEGO, dyrektora Departamentu Ochrony Klientów KNF - Czy klient powinien być obciążany kosztami całego pakietu ubezpieczenia dodawanego do kredytu, np. od utraty pracy, jeśli jest niepracującym emerytem?Rozmawiał Marcin Jaworski•21 maja 2009
Francja blokuje piratom dostęp do Internetu, Parlament Europejski jest przeciwny tak surowym rozwiązaniomWe Francji nielegalne ściąganie filmów i muzyki z Internetu będzie karane zablokowaniem dostępu do sieci. Procedura taka będzie przeprowadzona bez udziału sądu. Takie regulacje stoją w sprzeczności ze stanowiskiem Parlamentu Europejskiego sprzeciwiającemu się takim praktykom.Andrzej Krzyżewski•16 maja 2009
Klient będzie informowany o warunkach gwarancjiKlient będzie informowany, który produkt bankowy ma gwarancję. Będzie to dotyczyło m.in. produktów innych podmiotów, np. jednostek uczestnictwa funduszy.Krzysztof Tomaszewski•11 maja 2009
Rzeczy używane także podlegają reklamacjiRzecz używana przeznaczona do sprzedaży musi być właściwej jakości i nadawać się do użytku. W przeciwnym wypadku można ją reklamować u sprzedającego.Małgorzata Kryszkiewicz•07 maja 2009
Bilety lotnicze bez ukrytych kosztówKonsument będzie wiedział, ile naprawdę kosztuje podróż lotnicza. Biura turystyczne i przewoźnicy nie ukryją już dodatkowych kosztów.Małgorzata Kryszkiewicz•05 maja 2009
Lepsze gwarancje, ale droższe wycieczkiTuryści będą mieć gwarancje pokrycia wszystkich roszczeń za nieudany wyjazd wobec organizatora. Branża turystyczna ostrzega, że wiele biur nie udźwignie proponowanych kosztownych rozwiązań. W realizację roszczeń po upadłości biura nie będzie już zaangażowany marszałek województwa.Patrycja Otto•04 maja 2009
24 klauzule w umowach z telekomami trafią pod lupę sąduSąd oceni operatorów sieci Era, Orange oraz Play za pobieranie opłat związanych ze zdejmowaniem blokad SIM i za uciążliwe procedury w przypadku rozwiązywania umów.Adam Makosz•04 maja 2009
Dostawcę prądu będzie można zmienić w miesiącKonsument będzie mógł zmienić sprzedawcę energii elektrycznej w ciągu miesiąca. Nowa jednolita procedura zmiany dostawcy ma obowiązywać wszystkie firmy energetyczne.Daria Stojak•29 kwietnia 2009
Pasażer zapłaci za lokalne monopole w transporcieZagwarantowanie kontraktu jednemu przewoźnikowi oznacza, że monopol pozostanie, nawet po poprawie rentowności.29 kwietnia 2009
Abonent bezpłatnie przeniesie numerUmowy z operatorem nie będzie można zerwać z powodu zmiany nazwy lub siedziby dostawcy usług. Senackie poprawki do ustawy doprecyzowały też warunki odstąpienia od umowy.Daria Stojak•27 kwietnia 2009
Konsument przekaże dane o nierzetelnych dłużnikachPrawo do zamieszczania w biurach informacji gospodarczych danych o nierzetelnych dłużnikach uzyskają windykatorzy, fundusze sekurytyzacyjne oraz firmy faktoringowe.22 kwietnia 2009
Pierwsi zadłużeni czekają już na ogłoszenie upadłościDo sądów gospodarczych wpływają wnioski o upadłość konsumencką. Wnioski złożone przed wejściem w życie nowych przepisów zostały zwrócone. Konsumenci uzasadniają swoje położenie złym stanem zdrowia lub utratą pracy.Katarzyna Wójcik-Adamska•20 kwietnia 2009
Biura podróży nieuczciwie zarabiają na kursach walutBiura podróży pobierają dodatkowe opłaty za gwarancję niezmienności ceny. Zmiana kursu walut zawsze skutkuje podwyższeniem kosztów wycieczki. Zdaniem prawników praktyki stosowane przez biura podróży naruszają interesy konsumentów.Arkadiusz Jaraszek•11 kwietnia 2009
Czy przedsiębiorca może wnieść odwołanie po upływie terminuCzy przedsiębiorca, który wniósł odwołanie od decyzji prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów po upływie terminu, może liczyć na jego uwzględnienie przez SOKiK?Małgorzata Sieradzka•09 kwietnia 2009
Dodatkowe opłaty w cenie biletu lotniczego Konsument będzie wiedział, ile naprawdę kosztuje podróż lotnicza. Biura podróży i przewoźnicy nie ukryją już dodatkowych kosztów.Łukasz Kuligowski•08 kwietnia 2009