konsument

Jak rozpoznać czyny, których ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji nie definiuje jasno i wprost jako deliktów, a które bez wątpienia szkodzą naszej działalności? Jak się przed takimi czynami bronić?

Niemal 60 proc. Polaków przyznaje, że prawa konsumenta zna przeciętnie lub wręcz słabo.

Sejm w czwartek uchwalił z poprawkami nowelizację ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, która wdraża do polskiego prawa unijną dyrektywę dotyczącą m.in. walki ze zmowami cenowymi.

Kupowanie internetowych opinii na swój temat może skutkować odpowiedzialnością przed Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dotyczy to jednak wyłącznie przedsiębiorców, a nie np. lekarza zatrudnionego na podstawie umowy o pracę.

Bank nie będzie mógł dochodzić wynagrodzenia za kapitał. Tak konsekwencje opinii rzecznika generalnego TSUE komentują dla DGP prawnicy reprezentujący kredytobiorców.

- Dla konsumentów najważniejsze znaczenie mają zmiany, dzięki którym ograniczamy wysokość kosztów odsetkowych i pozaodsetkowych. Odsetki nie będą mogły przekroczyć maksymalnego poziomu określonego w kodeksie cywilnym. Jeżeli chodzi o koszty pozaodsetkowe, będą one uregulowane tak samo w przypadku pożyczek pozabankowych – nie będą mogły przekroczyć 45 proc. całkowitej kwoty kredytu - mówi Piotr Patkowski. 

Zgodnie z dyrektywą Omnibus konsument, widząc najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed aktualną obniżką powinien łatwo sprawdzić, czy obecna promocja jest rzeczywiście dla niego okazją. Niestety regulacja ta nie jest jasna i budzi sporo kontrowersji w praktyce. 

Bardziej czytelne umowy i łatwiejsze ich zrywanie – to niektóre z nowych uprawnień, jakie mają przynieść procedowane w Sejmie przepisy.

Dyrektywa cyfrowa, towarowa i Omnibus. Znowelizowane przepisy prawa konsumenckiego, które przeszły prawdziwą rewolucję ostatecznie przesądzają, że pewne działania, które były dotychczas dość powszechne, łamią prawo.

Kwestia faktur ustrukturyzowanych wystawianych na rzecz konsumentów przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur pozostaje otwarta – zapewniła Anna Mytyk, zastępca dyrektora ds. VAT w Ministerstwie Finansów, na wczorajszej konferencji CRIDO KSeF Forum.

Od 2024 r. skarbówka i inne organy państwa będą wiedzieć, co nabyli Kowalski i Nowak oraz za ile. Po co urzędom ta wiedza? – pytają eksperci.

Po telekomach przyszedł czas na deweloperów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygląda się klauzulom waloryzacyjnym w ich umowach z klientami.

- Kwestia klauzul modyfikacyjnych w regulaminach często powoduje spory między przedsiębiorcami a konsumentami i urzędem. UOKiK bardzo restrykcyjnie podchodzi do tej kwestii. Może czas, by wydał wytyczne w tej sprawie - mówi Krzysztof Witek, adwokat z kancelarii Traple Konarski Podrecki i Wspólnicy.

1 stycznia 2023 r. wchodzą w życie nowe przepisy chroniące konsumentów w tym seniorów - przypomniał UOKiK, dodając, że ułatwią one walkę z fikcyjnymi promocjami, podwójną jakością produktów w różnych krajach, wykupywaniem biletów na koncerty przez boty czy z fałszywymi opiniami w internecie.

Nieudany prezent kupiony on-line można zwrócić bezwarunkowo w 14 dni licząc od momentu otrzymania przesyłki - przypomina Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. O możliwości zwrotu rzeczy zakupionej stacjonarnie decyduje sprzedawca - dodała.

Rząd opublikował projekt przepisów wprowadzających możliwość występowania przez organizacje konsumenckie w postępowaniach grupowych.

Organizacje konsumenckie będą mogły wytaczać powództwa na rzecz grupy konsumentów przeciwko przedsiębiorcom stosującym nieuczciwe praktyki - przewiduje projekt ustawy opublikowany na stronach Rządowego Centrum Legislacji i skierowany do konsultacji.