Powództwa przedstawicielskie coraz bliżej. Konsumenci z lepszą ochronąRząd opublikował projekt przepisów wprowadzających możliwość występowania przez organizacje konsumenckie w postępowaniach grupowych. Paweł Kubicki•22 grudnia 2022
Nowy instrument ochrony konsumentów: Projekt dotyczący powództw grupowych trafił do konsultacjiOrganizacje konsumenckie będą mogły wytaczać powództwa na rzecz grupy konsumentów przeciwko przedsiębiorcom stosującym nieuczciwe praktyki - przewiduje projekt ustawy opublikowany na stronach Rządowego Centrum Legislacji i skierowany do konsultacji.21 grudnia 2022
Konsument może część kredytu wykorzystać na cele firmowePrzeznaczenie części kwoty kredytu, nawet więcej niż znikomej, na cele związane z działalnością gospodarczą nie pozbawia kredytobiorcy statusu konsumenta – stwierdził rzecznik generalny Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Jego zdaniem do zastosowania ochrony przyznawanej przez unijne dyrektywy konsumenckie wystarczy, by cel gospodarczy nie był w kontekście umowy kredytowej dominujący.Paweł Kubicki•19 grudnia 2022
Spór o zawyżony VAT. Czy po orzeczeniu TSUE skarbówka straci koronny argument?Skarbówka nadal nie zgadza się na obniżenie stawki VAT, gdy za towar lub usługę zapłacił już bezimienny konsument. Twierdzi, że dla przedsiębiorcy oznaczałoby to bezpodstawne wzbogacenie. Co innego orzekł niedawno unijny trybunał.Katarzyna Jędrzejewska•19 grudnia 2022
Zmiany w prawach konsumenta 2023: Treści i usługi cyfrowe a uprawnienia kupującychOd 2023 roku zmienią się m.in przepisy w zakresie umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych. Co to oznacza dla użytkowników korzystających z tych rozwiązań? Jakie mamy prawa?09 grudnia 2022
Opłaty bankowe za nadpłatę kredytu budzą wątpliwościNajlepszym wyjściem dla korzystających z wakacji kredytowych jest przeznaczenie zaoszczędzonych pieniędzy na nadpłatę i skrócenie okresu kredytowania. Tyle, że część banków pobiera z tego tytułu prowizjęPiotr Szymaniak•29 listopada 2022
Organizacje konsumenckie wytoczą powództwoRząd zabrał się do implementacji dyrektywy w sprawie powództw przedstawicielskich wytaczanych w celu ochrony zbiorowych interesów konsumentów. Zmiany dadzą większe możliwości organizacjom społecznym, które będą mogły występować w postępowaniach grupowychPaweł Kubicki•15 listopada 2022
Rzecznik Finansowy ma być reprezentantem w postępowaniach grupowychTakie uprawnienie pojawiło się w rządowym projekcie nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym oraz niektórych innych ustaw – w wersji po obradach sejmowej komisji finansów publicznych.Jakub Styczyński•07 listopada 2022
Burzliwe dyskusje o ochronie konsumentów i pokazach handlowychSejmowa komisja gospodarki i rozwoju nie zarekomendowała dodania zakazu sprzedaży suplementów diety podczas pokazów handlowych do rządowego projektu nowelizacji ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw. Ten wdraża część postanowień tzw. dyrektywy Omnibus, ale nie tylko – znajdują się w nim także propozycje odnoszące się do zasad sprzedaży bezpośredniej. Regulacja ma chronić konsumentów np. przed manipulowaniem cenami produktów w okresach promocji oraz zawieraniem niekorzystnych umów podczas pokazów handlowych.Jakub Styczyński•27 października 2022
Polacy są otwarci na nowe technologie. Wyzwaniem pozostaje łącznośćTomasz Chróstny: Widzimy wiele działań oszustów, poszukujemy mechanizmów, które ochronią konsumentów. Czy telekomy mogą zrobić więcej, aby ograniczyć skalę tych nadużyć?Jean Marc Harion: Może pan liczyć na nasze wsparcie. Mamy narzędzia sztucznej inteligencji, które mogą pomóc przeciwdziałać temu procederowi26 października 2022
Pieniądze na kartach podarunkowych: Czy mogą tracić ważność?W związku z nadchodzącymi świętami Bożego Narodzenia docierają do nas sygnały od czytelników będących pracodawcami dotyczące regulaminów firm umożliwiających zakup kart przedpłaconych. Jakub Styczyński•25 października 2022
GUS: Konsumenci nie mają złudzeń. Inflacja w październiku znowu wzrośnieW październiku 2022 r. odnotowano pogorszenie zarówno obecnych, jak i przyszłych nastrojów konsumenckich w stosunku do poprzedniego miesiąca – informuje Główny Urząd Statystyczny.19 października 2022
Średniak, którego nie ma. Nie musimy już „zaokrąglać” konsumenta [GRAPE]Rzeczywistość jest nazbyt skomplikowana, a eksperymenty gospodarcze na żywym organizmie mogą doprowadzić do katastrofy. To dwa główne powody, dla których siedzący za biurkami ekonomiści budują modele – uproszczone światy – które mają dać odpowiedzi na najróżniejsze pytania, np. czy warto wprowadzać jakąś politykę albo jaki będzie wpływ jakiegoś zdarzenia na nasze bogactwo. Immanentnym mankamentem tej techniki jest rozbieżność między modelem (uproszczeniem) a światem. W konsekwencji naukowcy stoją przed wyborem: rozbudowywać schemat, aby odzwierciedlał rzeczywistość, i ponosić ryzyko jego nadmiernego dopasowania do bieżących danych czy też nie komplikować modelu, godząc się na jego niedostosowanie.Marcin Dec•14 października 2022
Większa przejrzystość przy zakupach online. Sejm uchwalił nowelizację ustawy o prawach konsumentaSejm przyjął nowelizację ustawy o prawach konsumenta, dotyczącą umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorcy, zwłaszcza podczas pokazów handlowych. Nowela zawiera m.in. zakaz zawierania z konsumentami umów dotyczących usług finansowych podczas pokazu lub wycieczki.06 października 2022
160 tys. zł kary UOKiK nałożył na firmę KFG za wprowadzanie w błąd konsumentów160 tys. zł. kary za wprowadzanie konsumentów w błąd poprzez m.in. nieuprawnione wykorzystanie logotypów znanych instytucji finansowych i ubezpieczeniowych nałożył Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na firmę KFG i jej prezesa - poinformował w czwartek UOKiK.06 października 2022
KE chce dostosować przepisy o wadliwych produktach do współczesnościKomisja Europejska przedstawiła propozycje nowych przepisów regulujących dochodzenie roszczeń za szkody spowodowane przez wadliwe produkty i niepożądane działanie sztucznej inteligencji. Światło dzienne ujrzały wczoraj projekty dwóch dyrektyw.Paweł Kubicki•29 września 2022
UOKiK: Zarzuty dla OLX za wprowadzanie konsumentów w błądWprowadzające konsumentów w błąd sortowanie ofert w serwisie oraz iluzoryczna ochrona kupujących w ramach "Pakietu ochronnego" – to niektóre zakwestionowane przez UOKiK praktyki wobec platformy e-commerce OLX - podał Urząd w środę w komunikacie.21 września 2022
Nic złego w chwaleniu firmy z zarzutami o prowadzenie piramidy finansowejJakub Styczyński•19 września 2022