Jak firma ma walczyć z hejtem w internecie
Utrata renomy, negatywny wpływ na markę oraz zaufanie klientów i kontrahentów – to tylko niektóre skutki ataków hejterskich na przedsiębiorców. W dobie powszechnego internetu tego typu krzywdzące wpisy, które przekraczają granice wolności słowa, to prawdziwa zmora. Jednak firmy, które stają się przedmiotem ataków, nie są bezbronne, jeśli na czas podejmą odpowiednie kroki.
• Przedsiębiorca jak najszybciej powinien domagać się od administratora portalu usunięcia obraźliwych uwag. W świetle orzecznictwa z chwilą, gdy ten poweźmie wiadomość o nielegalnym charakterze wpisu – stanie się za niego odpowiedzialny.
• Poszkodowani przedsiębiorcy, podobnie jak inne osoby dotknięte hejtem, mogą dochodzić roszczeń zarówno na drodze cywilnej, jak i karnej, przy czym obie ścieżki prowadzące do pociągnięcia hejtera do odpowiedzialności są od siebie niezależne.
• W ramach postępowania cywilnego możliwe jest wytoczenie powództwa o ochronę dóbr osobistych, którego celem jest usunięcie stanu naruszenia prawa oraz uzyskanie stosownej rekompensaty za dokonane naruszenie.
• Możliwe jest także dochodzenie odpowiedzialności karnej hejtera, gdyż hejt kwalifikowany jest zwykle jako przestępstwo zniesławienia lub zniewagi.
©℗ D1–8
JP
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu