Jaka odpowiedzialność wynika ze świadczenia e-usług finansowych

Regulacje dotyczące zakresu odpowiedzialności za transakcje dokonywane za pośrednictwem usług bankowości elektronicznej są w zasadzie analogiczne jak te dotyczące wykorzystania kart płatniczych. Posiadacz rachunku zobowiązany jest do nieujawniania informacji o działaniu usług bankowości elektronicznej, których ujawnienie może spowodować brak skuteczności wprowadzonych przez bank mechanizmów zapewniających bezpieczeństwo zlecanych operacji. Dotyczy to w szczególności takich danych, jak numer karty, kod indentyfikacyjny czy też nazwa użytkownika i hasło dostępowe do serwisu bankowości internetowej. Ustawa o elektronicznych instrumentach płatniczych określa też podstawowe obowiązki banku w ramach umowy o usługi bankowości elektronicznej. Niedopełnienie tych obowiązków skutkuje powstaniem po jego stronie odpowiedzialności za dokonane przelewy. Zgodnie z art. 31 ustawy bank zobowiązany jest m.in. do zapewnienia posiadaczowi konta bezpieczeństwa dokonywania operacji, z zachowaniem należytej staranności oraz przy zachowaniu właściwych rozwiązań technicznych. Upraszczając, oznacza to więc, że kwestie dotyczące odpowiedniego oprogramowania oraz zapewnienia bezpieczeństwa transmisji danych za pośrednictwem Internetu leżą po stronie banku. Z drugiej zaś strony, zgodnie z art. 32 ustawy, posiadacz rachunku zobowiązany jest do nieujawniania informacji, których ujawnienie może spowodować brak skuteczności mechanizmów zapewniających bezpieczeństwo zlecanych operacji. Dodatkowo art. 32 wskazuje też wyraźnie, że posiadacza obciążają operacje dokonane przez osoby, którym powyższe informacje ujawnił.

@RY1@i02/2010/249/i02.2010.249.183.013b.001.jpg@RY2@

Marcin Wojczyński | senior associate w kancelarii DLA Piper Wiater

Pol