Raty ryzykowne dla sprzedawców

Ustawa o kredycie konsumenckim weszła w życie 18 grudnia 2011 r. Dla podmiotów prowadzących sprzedaż towarów na raty oznacza ona dwa nowe problemy. Pierwszy związany jest z prawem konsumenta do zwrotu towaru po odstąpieniu od umowy kredytowej (ratalnej). Zapis ten jest pomysłem polskiego ustawodawcy, gdyż dyrektywa unijna, którą nowa ustawa implementuje (2008/48/WE) - nie wymaga przyznania konsumentowi tego prawa. Należy zauważyć, że prawo do zwrócenia towaru przy zakupie w sklepie stacjonarnym (14 dni od momentu zawarcia umowy kredytowej) może być dłuższe niż prawo do odstąpienia od umowy przy zakupie w sklepie internetowym (10 dni od dnia otrzymania towaru). Wymaga zastanowienia, czy prawo zwrotu równa się prawu do odstąpienia od umowy sprzedaży. Zgodnie z ust. 5 art. 56 ustawy - po odstąpieniu od umowy kredytowej - sprzedawca zachowuje roszczenie o zapłatę przez konsumenta ceny, chyba że konsument niezwłocznie zwróci towar, a sprzedawca go przyjmie. Realizacja zależy zatem od przyjęcia zwrotu towaru czyli - woli sprzedawcy. Czas pokaże, jak będzie wyglądała praktyka, z pewnością nie powinno się jednak odmawiać przyjęcia zwrotu, jeśli następuje on niezwłocznie, a towar jest nieużywany. Ustawa nie stawia jednak żadnych przeszkód w odmowie przyjęcia - jeśli towar był używany lub został rozpakowany - zależy to wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy. Nie ma tutaj bowiem tak jak przy konstrukcji odstąpienia od umowy - konieczności przyjęcia towaru użytkowanego "w ramach zwykłego zarządu".