Czy będzie ważna wadliwie udzielona gwarancja

Takie rozwiązania przewiduje nowelizacja ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, która została już przyjęta przez Senat. Obecnie ustawa czeka na podpis prezydenta.

Zgodnie z nowymi przepisami oświadczenie składane przez gwaranta powinno być dokonane w sposób zgodny z wymogami dotyczącymi sprzedaży konsumenckiej. Zawierane w nim informacje powinny być zatem przedstawione nie tylko jasno i zrozumiale, ale także bez wprowadzania konsumenta w błąd.

Czytelnik zawarł umowę sprzedaży AGD.

- Czy jeżeli kupiony przeze mnie produkt nie miał informacji dotyczących pochodzenia produktu oraz informacji o jego prawidłowym wykorzystaniu, to przysługuje mi gwarancja?

Według nowelizacji, uchybienie przez sprzedawcę wymogom związanym z dokonaniem sprzedaży nie wpływa na ważność gwarancji i nie pozbawia kupującego wynikających z niej uprawnień. Konsument nie będzie więc obarczony negatywnymi skutkami, jakie byłyby konsekwencją braku otrzymania informacji wystarczających do pełnego i prawidłowego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami sprzedawca powinien bowiem podać w szczególności nazwę towaru, określić jego producenta lub importera, znak zgodności, zawiadomienie o dopuszczeniu do obrotu w Polsce, jak również inne dane wymagane przez regulacje odrębne. Nowelizacja zakłada ponadto, że gwarancja będzie ważna pomimo naruszenia zasad dotyczących jej udzielenia. Co więcej, taka wadliwość nie będzie stała na przeszkodzie w korzystaniu przez konsumenta z praw wynikających z gwarancji. Chodzi głównie o obowiązek sprzedawcy dotyczący wydania kupującemu wraz z towarem dokumentu gwarancyjnego. Powinien on także dokonać sprawdzenia zgodności oznaczeń znajdujących się na towarze z informacjami zawartymi w dokumencie gwarancyjnym, a także zbadać stan plomb oraz innych zabezpieczeń umieszczonych na towarze. Takie same zasady dotyczą uchybienia zawartości dokumentu gwarancyjnego. Powinny być w nim bowiem zamieszczone podstawowe informacje niezbędne do dochodzenia roszczeń z gwarancji, w tym w szczególności nazwa oraz adres gwaranta lub jego przedstawiciela Polsce, czas trwania oraz terytorialny zasięg ochrony. Sprzedawca powinien w nim zawrzeć stwierdzenie, zgodnie z którym gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie zawiesza, nie ogranicza ani też nie wyłącza uprawnień konsumenta, jakie wynikają z niezgodności towaru z umową.

Nowelizacja została sporządzona jako implementacja Dyrektywy 99/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady. Ma ona zapewnić konsumentom ochronę na co najmniej minimalnym poziomie wskazanym w regulacjach unijnych. Nowe zasady zaczną obowiązywać po upływie 14 dni od ogłoszenia ustawy.

agnieszka.bobowska@infor.pl

Art. 1 - 2 ustawy z 16 grudnia 2010 r. o zmianie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.