Sprzedaż do 100 zł bez szczególnej ochrony

Dzisiaj rano senatorowie zagłosują nad poprawkami do ustawy o prawach konsumenta. Regulacja ma zwiększyć uprawnienia klientów, szczególnie w przypadkach umów zawieranych na odległość (poza lokalem przedsiębiorstwa), a więc przez telefon, internet czy poprzez akwizycję. Ustawa nakłada na przedsiębiorców m.in. wiele obowiązków informacyjnych. Przykładowo zgoda na dostarczenie towaru lub usługi wyrażona np. przez telefon musi być jeszcze potwierdzona na piśmie. Sprzedawca będzie też musiał poinformować nabywcę o adresie swojego przedsiębiorstwa, numerze telefonu lub faksu oraz adresie poczty elektronicznej, pod którymi konsument może szybko i skutecznie skontaktować się z przedsiębiorcą.

W posiedzeniu senackich komisji gospodarki narodowej oraz ustawodawczej nie wzięli udziału przedstawiciele organizacji prokonsumenckich (był natomiast prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów). Nie zawiedli za to przedsiębiorcy. W rezultacie przegłosowano poprawkę, która nakazuje sprzedawcy informować o numerze telefonu lub faksu, jeżeli te są dostępne. Jeśli nie, do kontaktów z klientami ma wystarczyć e-mail.

Senatorowie zaproponowali też podniesienie progu wartości sprzedaży, do którego nie stosuje się przepisów tej ustawy. W brzmieniu uchwalonym przez Sejm ustawa przewiduje, że nowych przepisów nie trzeba stosować do umów o wartości poniżej 50 zł. Komisje zarekomendowały podniesienie tego progu do 100 zł.

Ustawa jest transpozycją dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, która powinna wejść w życie w 13 czerwca. Być może do tego czasu uda się ją uchwalić, ale przewidywane vacatio legis ustalono na 6 miesięcy od daty ogłoszenia aktu w Dzienniku Ustaw.

Piotr Szymaniak

piotr.szymaniak@infor.pl

Ustawa przed akceptacją Senatu