Reklamacja nie wyklucza odstąpienia od umowy
Dostarczono mi nową kuchnię elektryczną, kupioną w firmowym sklepie internetowym. Po podłączeniu przez elektryka (z uprawnieniami) okazało się, że nie działa piekarnik. Uruchomiłam już proces reklamacyjny, ale czy mimo to mogę odstąpić od umowy bez podawania przyczyny zwrotu towaru? - pyta pani Wanda.
W sytuacji przedstawionej przez czytelniczkę możliwe jest zarówno odstąpienie od umowy zawartej na odległość, jak i skorzystanie z odpowiedzialności sprzedawcy bądź gwarancji. Uprawnienia te są od siebie niezależne. Produkty kupione za pośrednictwem internetu, jeśli okażą się wadliwe, reklamuje się na podstawie tych samych przepisów jak towary nabyte w tradycyjnym sklepie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.