Telewidz może wypowiedzieć umowę

Ograniczenie praw odbiorców telewizji kablowej to jedna z praktyk spółki Vectra, którą zakwestionowała prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wątpliwości urzędu wzbudziły materiały informacyjne, jakie przedsiębiorca wysyłał konsumentom, informując o zmianie regulaminu. UOKiK ustalił, że zawierają one sprzeczne z prawem informacje, ograniczające uprawnienia abonentów. Zgodnie z przepisami o propozycji zmian regulaminu przedsiębiorca telekomunikacyjny powinien powiadomić konsumentów z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego. Co więcej, muszą oni także wiedzieć o przysługującym im prawie odstąpienia od umowy, jeśli nie zgodzą się na zaproponowane zmiany, i tego konsekwencjach. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów prezes UOKiK nałożyła na spółkę Vectra karę 486 254 zł. Przedsiębiorca zaprzestał stosowania sprzecznych z prawem działań. Firma ma prawo odwołania się do sądu. W sytuacji sporu z przedsiębiorcą konsumenci mogą skorzystać z pomocy miejskich rzeczników konsumentów.

IŁ