Skarżący obywatel musi dostać odpowiedź
Złożyłem skargę do komendy miejskiej policji na działanie jednego z jej funkcjonariuszy w czasie interwencji. Niestety, mimo upływu czasu nie dostałem odpowiedzi na moje pismo. Wydaje mi się, że nawet jeśli komendant nie przychylił się do moich zastrzeżeń, powinien poinformować mnie na piśmie o sposobie załatwienia sprawy - zastanawia się pan Adrian.
Pan Adrian ma rację. Jego pretensje o brak sygnału ze strony policji są jak najbardziej słuszne. Każdemu obywatelowi przysługuje prawo do złożenia skargi, której przedmiotem jest zasygnalizowanie zaniedbań lub nienależytego wykonywania zadań przez organy administracji publicznej oraz ich pracowników. Zastrzeżenia w odniesieniu do funkcjonariuszy policji kieruje się do komendanta jednostki, w której ów policjant jest zatrudniony. Czytelnik prawidłowo zaadresował więc swoją przesyłkę.
Komendant ma miesiąc na rozpatrzenie skargi. I tu pojawia się najważniejsza dla czytelnika informacja: o sposobie załatwienia skargi zawiadamia się skarżącego. Pismo powinno wyjaśniać, w jaki sposób komendant odnosi się do zarzutów podniesionych przez obywatela. Jeśli je podziela, może na przykład poinformować, że rozpoczęto postępowanie dyscyplinarne wobec określonego pracownika. Nawet jednak gdy kierownictwo urzędu czy instytucji nie zgadza się z zarzutami obywatela (doświadczenie uczy, że to najczęstsza sytuacja), ma obowiązek poinformować go o tym fakcie.
Jeśli tego nie zrobi, skarżącemu przysługuje zażalenie do organu wyższego stopnia. W przypadku komendanta miejskiego policji jest nim komendant wojewódzki. Jeśli ten ostatni zgodzi się z obywatelem, wyznaczy dodatkowy termin na załatwienie sprawy oraz zarządzi wyjaśnienie przyczyn nieprawidłowości, czyli dlaczego nie udzielono obywatelowi odpowiedzi w ustawowym czasie. Jeśli czytelnik nie otrzymał w ciągu miesiąca od złożenia skargi żadnego sygnału ze strony komendanta miejskiego, może skorzystać z tego rozwiązania.
Jak zawsze od generalnej zasady są wyjątki. Po pierwsze, gdy komuś już raz udzielono odpowiedzi na skargę, a wniósł ponownie zastrzeżenia w tej samej sprawie, ale bez wskazania nowych okoliczności, urząd lub instytucja może podtrzymać swoje stanowisko i nie musi ponownie informować o nim obywatela. Po drugie, skargę, która nie zawiera imienia i nazwiska oraz adresu osoby zainteresowanej, pozostawia się bez rozpoznania i bez odpowiedzi.
@RY1@i02/2014/202/i02.2014.202.00700030a.802.jpg@RY2@
SHUTTERSTOCK
Piotr Pieńkosz
Podstawa prawna
Art. 37, 237-239 ustawy z 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2013 r. poz. 267 ze zm.). Par. 8 rozporządzenia Rady Ministrów z 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. z 2002 r. nr 5, poz. 46).
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu